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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2025-08-14 月租8元的我，7月话费竟扣36元，移动客服不处理！ 7月份话费 扣36元 根本没有打过电话！也没有短信提醒 就被扣了，我月租8元 ，打过电话质询10086客服 她们一直不处理 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免 正义喵2025-08-14 顺丰速运失职损毁笔记本电脑，消费者维权投诉 我于2025年08月09日在顺丰速运小程序上下单从安 徽滁州家里寄件（笔记本电脑）到陕西西安。并且已是 现在小程序上购买包装笔记本电脑专用材料。在快递 员取件之前，家人已经用气泡袋包装好了电脑。电脑 被完全包裹保护住。快递员上门取件家人多次叮嘱好无比好好包装电脑，结果快递员擅自吧家人已经包装好的气泡袋拆开。... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉,快速配送 友爱喵2025-08-21 美团外卖私自扣款 瑞幸咖啡43号订单我作为骑手没有违规。平台私自扣款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2025-08-21 美团要骑手命了 给美团客服工号155******打了电话 一点四十和一点二十六的两个订单还下着中雨时间也没有延长点商家还接单才做 去了商家上报商家出餐慢等了10分钟 取了餐才补一分钟 这不是骑手的名嘛 然后我看着快超时了给顾客打电话说明原因 顾客说没事 然后在对话框了给我了点时间 都是有证据的 然后刚才给客服打电话说我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-08-21 蜂蜜众包平台 我于2025年8.21日正常送餐出现餐损告知顾客申请餐损，顾客取消订单，系统判为我取消订单，违规成立，后客服申诉不通过，饿了么系统不作为，胡乱扣款，望整顿 [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2025-08-14 得物，平台发坏的东西拒绝退换 我于八月六日在得物买了一个圣罗兰眼镜框但平台没有仔细检查只看了是否正品导致给我发了坏的东西，由于试戴了朋友的眼镜我没有检查是否东西是好的就去眼镜店配了镜片但原眼镜镜片被去配的眼镜店制作了镜膜所以没有了，现因平台原因拒绝为我换货图片第一个是我朋友的镜腿是好的第二个是得物发给我的坏的眼镜腿变形了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退换货 机灵喵2025-08-21 京东 顾客位置不对，平台存在乱扣费的情况，要骑士买单，子，诉求退款赔偿损失 [投诉对象]达达快送客户服务 [投诉要求]赔偿解释,改善服务,退费,道歉 友爱喵2025-08-21 天猫超市，发错货，坑消费者 我于2025-8-12 14:09:52购买妮维车雅防晒霜，商家发成眉笔。(商家把防晒霜与眉笔，贴错快递单) [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-21 天猫超市，发错货，坑消费者 我于2025-8-12 14:09:52购买妮维车雅防晒霜，商家发成眉笔。(商家把防晒霜与眉笔，贴错快递单) [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-14 中国移动隐瞒宽带合同期限，说好随时退却退不了啦 我于2024年11月22日在该平台办理宽带业务，办理的时候说可以随时退宽带，这个月去退发现私自给我签了两年的合同，退不了隐瞒事实没有告知详情 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 机灵喵2025-08-21 苏泊尔电饭煲商品质量问题 我在2024年2月份购买苏泊尔电压力锅，但3月份就出现故障换新，8月份出现内胆烧焦情况，2025年8月份再次出现故障，整个机器按键无法使用，购买电器是328元，但商家以质保时间超出，需自费售后，要求商家重新换新，使用一年半已经出现3次故障。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]换新 洞察喵2025-08-21 京东平台买的小米耳机有问题，售后称非新货不给退！ 我在2024年9月28日京东平台购买小米耳机 在保修期内坏了 去小米售后维修 售后显示我购买的商品不是全新的 是当年三月份产生了一个退款 他们卖给我的是一个被别人退过的产品 所以不在保障范围 我要求退货退款 京东客服不给退 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-08-21 自动产生订单 费用异常，自动办理业务 乱扣费........................... [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]费用减免 友爱喵2025-08-14 得物客服不管售后 我于2025年7月21日在得物购买一双价值429元的乔丹鞋透气孔裂开 并把脚磨坏了得物客服拒绝赔偿拒绝换货 客服说可以换货 但是换货之后就被拒绝 直接驳回 并且打电话告诉我不给换货 我的诉求是 换货➕赔偿损失 不接受退货 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2025-08-21 北京俱乐部售卖假货 我于2025年八月十号抢购北京俱乐部售卖的蓝图血刃球杆，承诺假一罚万，球杆留着仅退款，几天后到手收到了，一眼看出假货，找平台介入，平台要求出中检，国检鉴定报告，中检国检不出球杆报告。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,售卖假货， 友爱喵2025-08-21 商品质量差 裤子到快递站后，我去拿快递回来试了试尺码也合适其他都挺合适的，我就把裤子装起来了，第二天要出门，我就直接穿这这个裤子出门了，出门一个多小时，裤子就有点起球，和商家反应她说剪开扣后不支持退货退款，但这个问题是质量问题也是商家的问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-08-21 抖音电商惹麻烦！5岁小孩误点贪吃蛇游戏，1678元快退回来！ 5岁的小孩点击了贪吃蛇大作战游戏，扣款1678元，退款， [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2025-08-21 酷航太过分！买的昆明到新加坡机票因紧急状况退款手续费离谱 我是一名酷航的旅客，于2025年8月18日通过飞猪旅行app购买了从 昆明 飞往 新加坡的航班TR161，日期：2025年8月20日。 由于 突发紧急健康状况我无法按原计划出行，需申请 退款。 然而，在申请过程中，我震惊地发现，我所支付的机票总金额为 1874元人民币，但亚航系统显示需收取的退款手续费竟然高达1000多 元人民币，而且... [投诉对象]新加坡酷航 [投诉要求]退款,快速处理 友爱喵2025-08-21 去哪儿消极处理、操纵价格 1、在购票不到24小时，平台的价格就直降200，跟客服反馈后一直推辞说是航空公司的行为。但是！航空公司的价格没有改变，是在平台上平台行为进行了价格的改动，一直在推辞责任！ 2、购买了去哪儿平台正规平台出票的机票，但是客服只会一味的拖延时间，一味的说是航空公司的责任，完全不维护消费者的权益，恶意炒作票价并... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2025-08-21 航班起飞前12小时找去哪儿网退票，竟收880元手续费且无人处理 我于航班起飞前 12 小时要求去哪儿网退票，去哪儿网收取无关手续费 880 元，人工客服拒不处理 [投诉对象]海南航空 [投诉要求]快速处理 正义喵2025-08-14 月租8元的我，7月话费竟扣36元，移动客服不处理！ 7月份话费 扣36元 根本没有打过电话！也没有短信提醒 就被扣了，我月租8元 ，打过电话质询10086客服 她们一直不处理 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免 正义喵2025-08-14 顺丰速运失职损毁笔记本电脑，消费者维权投诉 我于2025年08月09日在顺丰速运小程序上下单从安 徽滁州家里寄件（笔记本电脑）到陕西西安。并且已是 现在小程序上购买包装笔记本电脑专用材料。在快递 员取件之前，家人已经用气泡袋包装好了电脑。电脑 被完全包裹保护住。快递员上门取件家人多次叮嘱好无比好好包装电脑，结果快递员擅自吧家人已经包装好的气泡袋拆开。... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉,快速配送 友爱喵2025-08-14 得物，平台发坏的东西拒绝退换 我于八月六日在得物买了一个圣罗兰眼镜框但平台没有仔细检查只看了是否正品导致给我发了坏的东西，由于试戴了朋友的眼镜我没有检查是否东西是好的就去眼镜店配了镜片但原眼镜镜片被去配的眼镜店制作了镜膜所以没有了，现因平台原因拒绝为我换货图片第一个是我朋友的镜腿是好的第二个是得物发给我的坏的眼镜腿变形了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退换货 友爱喵2025-08-14 中国移动隐瞒宽带合同期限，说好随时退却退不了啦 我于2024年11月22日在该平台办理宽带业务，办理的时候说可以随时退宽带，这个月去退发现私自给我签了两年的合同，退不了隐瞒事实没有告知详情 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 友爱喵2025-08-14 得物客服不管售后 我于2025年7月21日在得物购买一双价值429元的乔丹鞋透气孔裂开 并把脚磨坏了得物客服拒绝赔偿拒绝换货 客服说可以换货 但是换货之后就被拒绝 直接驳回 并且打电话告诉我不给换货 我的诉求是 换货➕赔偿损失 不接受退货 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2025-08-21 携程乱收费 免登陆收费。我一共买我一共买了两次。 第1次是不需要登录，第二第2是需要登录，就直接选了免登录免登录，结果是收费的。并且无法报销 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退费 洞察喵2025-08-14 洋钱罐恶意催收，竟盗用我通讯录给家属发恐吓短信！ 盗用个人通讯录信息，发短信给家属催收，天天发段信恐吓 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2025-08-14 桔多多利息离谱，我还不上啦，快退高额利息 把所有的高利息退给我，你们利息超高了，我没能力还款了逾期了 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2025-08-14 中国移动被指冒充招生办办卡，现求退100元充值 我于2025年8月14日，办理了中国移动的校园卡，但办理过程，有人冒充南京交通职业技术学院的招生办要求我必须办理，现在号码152********没有激活，我手机只有俩个卡槽，俩个卡槽全部有卡，所以我现在不需要额外的电话卡，要求退换卡内充值的100元 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,解除合约,快速处理 友爱喵2025-08-21 拼多多买鞋退货被拒，商家诬蔑，平台不管，速来处理 于2025年8月3日在拼多多澳曼琳鞋类官方旗舰店购置两双鞋，收到货当晚查看商品，因为对商品不喜，并未所谓试穿。 后余第二天退回商家， 将其退回产品 再次退回到消费者手中， 并污蔑消费者，对其商品， 有过穿着痕迹！ 不予退货退款！ 若是有磨损绝不是消费者本身造成的，商家疑似将他人穿过商品，二次发货，侵犯消费者知... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 洞察喵2025-08-21 拼多多商家恶行！辱骂威胁骚扰，平台处罚不当求按规赔 在拼多多平台遭到商家辱骂威胁骚扰 恶意投诉 平台核实后并未按照规则 处罚300元发放给消费者 而是给我30块钱优惠券试图了事 要求平台按规定赔偿 [投诉对象]老黑体育用品 [投诉要求]道歉,作出处罚 洞察喵2025-08-21 饿了么送餐未撒漏，平台为何收到投诉？ 在送的过程中，根本没有撒也有图片上传到饿了么平台 [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2025-08-21 罗马仕不负责 充电宝出现质量问题断流充不进去电 申请维修之后商家拒绝 说让退货退款 但是没有这个选项 客服也不解决问题 不正面回答 只会让等待 淘宝官方客服也是人机瞎说 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-21 客户恶意餐损，骑手承担 给客户打电话客户不下来去，我给放门口，打电话后边不接，恶意骗餐损。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-08-14 洋钱罐因还款问题暴力催收，狂发短信打电话，速止并道歉 洋钱罐平台借款剩余最后两期，因为收入问题暂时不能按时还款，之前短信骚扰一天7/8条，现在直接打电话威胁要打紧急联系人和我单位电话，他们去帮我借钱，现在平台都这么牛，那还要当事人别失联干嘛，必须道歉并停止目前暴力催收 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2025-08-21 古茗后滘店的奶茶喝出苍蝇 喝出苍蝇商家不管不顾 味道也一般，希望注意卫生 喝下去差点拉肚子 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-08-21 小蚕惠生活霸王餐，传错照片客服仍扣蚕豆，虚假宣传实锤！ 8月21号下的霸王餐，订单号20250*********202****，订单要求上传多图多字的评价，我这边照片不小心上传错误，上传后检测显示我信誉分高，不用蚕豆只用扣除分数，联系客服后依旧告知，要扣除蚕豆，涉嫌虚假宣传 [投诉对象]小蚕惠生活 [投诉要求]作出处罚,处理 洞察喵2025-08-21 携程火车票买票藏猫腻，增值服务多收费，退钱！ 我于2025年8月21日，在携程火车票的微信小程序上购买火车票，购买时默认购买增值服务，82元的火车票，收我102元，退票都只需要5块钱，你的意思是我需要花20块钱来购买这5块钱的退票险吗？携程每次默认增值服务被投诉不是一次两次了，你把这5块钱退票费收回去，把我的增值服务费还给我，不然我接着投诉。 [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]速处理,退款,退费 正义喵2025-08-21 美团客服 商家无餐虚假出餐，客服不干二次报备扣14块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2025-08-21 启乐宝订单取消不予处理 本人于2025年8月21日09:07，发现社保卡金融账户（卡号：621*******2644）启辰宝被扣款563元人民币，收款方为“福建闪电启辰商业保理有限公司”。本人授权过启辰宝公司或上述保理公司进行此次扣款。12期分期付款，一共6756元，先学后付可以让你兼职接单赚那都是忽悠人的，主要就是收割我的学费。这种本身就是不合规的，要求... [投诉对象]启辰宝 [投诉要求]解除合同，退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24834 累计有效投诉28530932 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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