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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2025-08-14 马上金融私扣服务费3年 马上消费金融在客户不知情情况下，更在客户无借款情况下，私自开通服务费。每月以欠款短信催收客户。误导客户。整整36个月私自扣款。 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款 正义喵2025-08-14 国美易卡乱收担保费和担保服务费 美易借钱借了6400，要还7705，每个月应还里面有担保费和担保服务费，我都没逾期担保什么，我不认可这种费用，要求退回担保费和担保服务费，然后本金结清，不再使用并给我销户， [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]退还担保费,提供结清证明 友爱喵2025-08-14 同程旅行退款缓慢 我于2025年8月3日购买的车票，由于停运，我于2025年8月12日退票，到2025年8月14日，仍未退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 友爱喵2025-08-14 移动卡销户 2025年5月3号，龙南隆泰华府办移动卡，当时说送一个血压仪免费，又没说是合约卡，其血压仪每月从卡中扣月租，3年之后才能销户，由于年限，暂时移动公司不给销户，好销户必须拿回当时免费赠送的血压仪，违约金360才可以销户 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]销户,解除合约,快速处理 洞察喵2025-08-21 8月15日后拼多多售后不理人，购买商品问题咋解决 在他家购买后商品，一开始一直给我售后，自从8月15开始，他就在线不回复 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-08-21 美团外卖二次配送电话难接通，客服驳回申诉引不满 顾客发起二次配送电话仍然打不通。找客服申诉，客服不给过。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-08-14 安逸花APP莫名开通会员还收担保费，马上消费金融快解决！ 我于2024年9月25日在安逸花APP贷款，今天才发现它在我不知情的情况下给我开通了会员并且还款里面掺杂了担保费等不合理费用，我要求他们退还我不合理费用，他们客服说他没有权限然后就没消息了 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退还不合理收费 机灵喵2025-08-14 惊！上海砺带科技2025年8月自动扣1388元，买表问题咋解决 2025年8月13号6点30分，自动扣款1388元。未经个人允许未输入交易密码，自动扣款，称购买商品是一个手表，但是个人是没有购买此商品，联系收款公司称是购买手表，需要联系对应店铺，拨打对应店铺电话未接未处理。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2025-08-14 中邮消费金融第三方催收 我是在支付宝的邮你贷也就是中邮消费金融借了一点钱，在2025年的6月份我还不上了，总金额是2928块钱，现在她们催收人员天天给我发短信骚扰我，打电话，而且未经过本人同意就要准备私自上门到我户籍地去，期间我打电话跟他们客服沟通，我已经告知客服我现在的难处，我说现在实在还不上，我晚几个月一次性还清他们平台欠款... [投诉对象]中邮消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题 友爱喵2025-08-21 中影飞尚百誉影城 2025年8月13号在中影飞尚百誉影院购买了两张电影票，时间方面来不及，申请了退款，然后商家那边拒绝退款，后面跟我协商之后看电影找他，补偿2张电影票（我这边是买了两人场次的票），之后去到门店事先手机上询问好了，可以到检票口找他，后面到现场也询问了，但是店员给的话术是你稍等，晚点7点50叫你，那场电影7点50的... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-08-21 淘宝购物遇质量问题，客服敷衍不作为，求整改 在淘宝购物遇到商品质量问题（钥匙套严重掉皮 ），求助客服时，客服先说“卖家拒退可申请平台介入”，引导我提交退款。但卖家拒绝后，申请介入显示超时，再找客服，却改口“申请不了就暂不支持介入”，前后说法矛盾，没真正帮忙解决问题，服务敷衍、不作为！ 要求淘宝平台：规范客服服务，对这种前后矛盾、不协助维权的行... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]道歉,改善服务 洞察喵2025-08-14 顺丰速运寄件时效差，厦门中转场延误，望处理损失 本人于昨天8月13号早上寄了一个顺丰快递，于早上小哥就上门收取快件，这边是着急使用的不然也不会寄顺丰快递，显示的是今天12点之前到达，但是昨天一整天都在福建厦门集美中转场呆了一整天没有发往广州那边，导致寄件时效问题延误了，这个东西是急着要用的，让我这边一直在等这个快件急用，投诉无门处理，导致我这边的损... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,赔偿损失 友爱喵2025-08-21 美团外卖取货久等影响第二单，申诉不通过，快给个说法 4:04的时候到达第一单取货处，楼下门定无法进入，打电话告知顾客，顾客告诉我说让在楼下等待，结果却等到4:30才取到货，因此，影响到第二个订单到店超时，故而产生罚款，美团提起申诉却不给予通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-08-21 恶意针对 我是骑手 平台恶意说我违规 申诉恶意不通过 我有充分的证据 平台随意处理 而且不给我继续上诉的机会 客服服务态度差 [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 洞察喵2025-08-21 享道出行售后服务差，司机绕路多收巨额费用 我在2025年8月21日晚上19:05分，打到享道出行的网约车，网约车司机走错路、绕路，产生了多出一倍的费用，售后客服电话始终打不通我要求退款 [投诉对象]享道出行微博 [投诉要求]退款,解释道歉,改善服务 洞察喵2025-08-14 中国移动套路深！免费领机藏扣费，宽带摄像头承诺不算数，改套餐快！ 24年工作人员一直骚扰说免费领手机 并打电话告知手机免费无需任何收费 今天去营业厅才发现有个金牛购机扣费 说一直到28年才能取消 持续三年扣费 隐瞒收费 22年办宽带的时候说二年后摄像头可以取消 今天办理说不可以 正常套餐是每月129 现在每月收费160多甚至更多 我的诉求的更改套餐 取消不平等收费 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,费用减免,解除合约,更改套餐,携号转网 机灵喵2025-08-14 希望同程出行认真对待问题。及时退费 购买于2025/8/18重庆飞北海航班。广西官方14号发布基孔肯雅热疫情传播风险。跟同程客服沟通降低改签费用或者全额退费。客服以航司未接到相关疫情通报为由不予处理。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费 正义喵2025-08-14 暴力催收电话以及短信，带着一点威胁恐吓。最后一句黑猫大大短信告知结果就好啦谢谢 马上金融平台也就是安逸花，包括京东金融合作商安逸花，京东金融于6.24日逾期开始对本人进行不间断电话以及短信骚扰，第二马上金融安逸花于7.24开始就进行电话短信骚扰，并且对我亲朋好友也开始了电话短信，我有个朋友电话号码双方都没有发过今天也收到了。联系亲朋好友这两天开始了，一个是广东迈琦科技有限公司，广州... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿,公开道歉,精神受损,影响生活 勇敢喵2025-08-21 天然石榴石竟然掉色，商家拒绝提供检测报告反而要求消费者承担检测费用 2025.8.7我在抖音直播间购买了玺江南珠宝一号店的石榴石珍珠手链，至8.15日交易完成8.21日我发现石榴石掉色，手链是弹力绳手链，只有石榴石的部分掉色，珍珠部分完全没有掉色，我和商家沟通，商家说是天然石榴石不会褪色，我把拍摄的照片以及对比照片发给商家，并要求商家提供玉石检测报告，商家拒绝提供，并要求消费者... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款 机灵喵2025-08-21 京东致态旗舰店硬盘出问题，换型号且改质保，全额退款快安排 我在2023年5月17日在京东的致态（zhitai）长江存储自营官方旗舰店购买的型号为tipro7000的硬盘，如今硬盘出现损坏，商家却只能提供更换型号为tiplus7100型号的硬盘和提供部分退款，tiplus7100该型号的硬盘没有外缓存1gb，在小文件的读取方面性能肯定是有影响的，和部分退款50%的要求我也不能答应，商品出了问题还需要消... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 机灵喵2025-08-14 马上金融私扣服务费3年 马上消费金融在客户不知情情况下，更在客户无借款情况下，私自开通服务费。每月以欠款短信催收客户。误导客户。整整36个月私自扣款。 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款 正义喵2025-08-14 国美易卡乱收担保费和担保服务费 美易借钱借了6400，要还7705，每个月应还里面有担保费和担保服务费，我都没逾期担保什么，我不认可这种费用，要求退回担保费和担保服务费，然后本金结清，不再使用并给我销户， [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]退还担保费,提供结清证明 友爱喵2025-08-14 同程旅行退款缓慢 我于2025年8月3日购买的车票，由于停运，我于2025年8月12日退票，到2025年8月14日，仍未退款 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 友爱喵2025-08-14 移动卡销户 2025年5月3号，龙南隆泰华府办移动卡，当时说送一个血压仪免费，又没说是合约卡，其血压仪每月从卡中扣月租，3年之后才能销户，由于年限，暂时移动公司不给销户，好销户必须拿回当时免费赠送的血压仪，违约金360才可以销户 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]销户,解除合约,快速处理 洞察喵2025-08-21 美团外卖二次配送电话难接通，客服驳回申诉引不满 顾客发起二次配送电话仍然打不通。找客服申诉，客服不给过。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-08-14 安逸花APP莫名开通会员还收担保费，马上消费金融快解决！ 我于2024年9月25日在安逸花APP贷款，今天才发现它在我不知情的情况下给我开通了会员并且还款里面掺杂了担保费等不合理费用，我要求他们退还我不合理费用，他们客服说他没有权限然后就没消息了 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退还不合理收费 机灵喵2025-08-14 惊！上海砺带科技2025年8月自动扣1388元，买表问题咋解决 2025年8月13号6点30分，自动扣款1388元。未经个人允许未输入交易密码，自动扣款，称购买商品是一个手表，但是个人是没有购买此商品，联系收款公司称是购买手表，需要联系对应店铺，拨打对应店铺电话未接未处理。 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2025-08-14 中邮消费金融第三方催收 我是在支付宝的邮你贷也就是中邮消费金融借了一点钱，在2025年的6月份我还不上了，总金额是2928块钱，现在她们催收人员天天给我发短信骚扰我，打电话，而且未经过本人同意就要准备私自上门到我户籍地去，期间我打电话跟他们客服沟通，我已经告知客服我现在的难处，我说现在实在还不上，我晚几个月一次性还清他们平台欠款... [投诉对象]中邮消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题 洞察喵2025-08-14 顺丰速运寄件时效差，厦门中转场延误，望处理损失 本人于昨天8月13号早上寄了一个顺丰快递，于早上小哥就上门收取快件，这边是着急使用的不然也不会寄顺丰快递，显示的是今天12点之前到达，但是昨天一整天都在福建厦门集美中转场呆了一整天没有发往广州那边，导致寄件时效问题延误了，这个东西是急着要用的，让我这边一直在等这个快件急用，投诉无门处理，导致我这边的损... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,赔偿损失 友爱喵2025-08-21 美团外卖取货久等影响第二单，申诉不通过，快给个说法 4:04的时候到达第一单取货处，楼下门定无法进入，打电话告知顾客，顾客告诉我说让在楼下等待，结果却等到4:30才取到货，因此，影响到第二个订单到店超时，故而产生罚款，美团提起申诉却不给予通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2025-08-21 美团客服 商家无餐虚假出餐，客服不干二次报备扣14块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2025-08-21 巴基斯坦赫蔓倪黑种草籽精油150ml防断发强韧养发护发黑种草籽油 在直播间里面购买了黑种草籽，主播说可以无效退款主播不承认了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2025-08-21 惊！中国电信致我2025年8月21日19:350元话费消失！ 2025年8月21日 19:32:3650元手机话费-177******** [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-21 8月18日京东以旧换新燃气热水器，回收伤拖延，旧机款何时到账？ 我8月18日在京东商城以旧换新购买的天燃气热水热，咨询京东商城平台客服，告知有30以旧换新补贴，和30元旧机残值，回收伤一直不完工，一直不给我打旧机款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2025-08-14 顺丰损坏乐器拒绝理赔 2025年8月9日，我收到了客户寄来的乐器（该乐器原本就属于我），但当时没有取件。8月11日我去取件时，当场拆开检查，发现乐器头部受损严重，甚至已经脱落。由于着急使用，我先自行做了处理，随后便发起了理赔，至今（8月14日）问题仍未解决。 期间，客服工作人员态度怠慢，从未主动联系过我，每次沟通都需要我主动催促... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2025-08-21 王者荣耀充近两千难退款，人工无门，求处理！ 充了差不多2000多，现在不给退款，人工也没用。退不了 [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2025-08-21 美团外卖订酒店取消，一分钟内竟收近150元退订费咋整？ 订错酒店订单 一分钟后取消并重新下单 前面一单274元被收了近150元的退订费用 联系平台后说商家因为时间太长拒绝退款 时间长就改变了事情的本质？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 友爱喵2025-08-21 美团众包不合理！顾客电话打不通，骑手送餐却被系统乱扣钱 我是美团骑手，接了一个订单，顾客电话打不通，我上报系统后，系统让我30分钟后没人说二次配送让我返回商家，我把餐给商家后取消订单，系统扣我14块钱，申诉也不通过。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2025-08-21 拼多多快递问题件，舒肤佳沐浴露少一瓶箱破，商家不作为 购买了四瓶舒肤佳沐浴露，昨天快递员做了问题件，今天我打开后发现里面少了一瓶而且箱子破损不堪，且商家一直逃避问题不愿意处理，说今天处理好后又改为48小时 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,发货,作出处罚 友爱喵2025-08-21 复活充plus收费乱象引投诉，两小时12元比电费还贵！ 2025年8月21号于江苏省苏州市姑苏区和基广场租用一个复活充充电宝（公司：苏州银角座科技有限公司）因费用太高投诉两小时收费12元是否符合标准，为什么两小时费用比电费还要贵，这个收费乱像有没有人管理，消费者不是冤大头 [投诉对象]复活电plus [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 广东投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24935 累计有效投诉28530091 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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