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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-02-07 平安普惠业务员诱导提前还款，高额费用不合理，求处理 我在2020年1月8日在平安普惠平台借款144***元，分36期，当还了24期的时候，业务员多次打电话联系到我说让我提前还款，借新还旧，我和业务员的谈话中，我问业务员是不是利息有问题，过高，有红线，然后业务员回答说是的。然后我们就借了第二次6万元，用这笔钱把之前的借款还上了。借款结清日期是2023年2月9日。 6万借款产... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]减免利息和担保费用 友爱喵2026-02-07 取消会员费注销我信息 我身份证都没更新就欠费了？我就下了个软件。麻烦取消莫名其妙的会员费，以及后续的自动续费等谢谢。我都着急打110报警了。现在人工客服压根联系不上。 [投诉对象]买呗App [投诉要求]销账,取消会员费 友爱喵2026-02-07 时光分期 恶性网贷 变相收取费用 时光分期 服务差 打电话要求提前还款无果 变相收取担保费 不能提前还款 94.99每期服务费 已还5期 要求退还 并一次性结清 后面7期服务费取消 调整利息 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明 洞察喵2026-02-07 抖音购物发货晚，协商不成出行难，平台何时来解决？ 2月4日下单，商家承诺2月6日前发货，8日或8日前商品能到收货地点，结果晚发货导致8号收不到货，9日出发前往新疆无法收货，是要带走的，协商让转发新疆商家不同意，抖音平台也不解决问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]转发发货到新疆 正义喵2026-02-07 商家也承认了绑定我的永辉超市电子卡 本人于2026年2月5日在抖音平台向商家“电子卡密全天秒发哦”购买永辉超市充值卡100元，商家承诺可兑换“聪聪卡密100元”，并要求到其分店“通卡生活小店”购买。完成首次购买后，商家承认“已绑定卡”，要求再次购买一张才能兑换，本人因担心被骗未继续。现申请平台介入，要求商家 “电子卡密全天秒发哦”返还卡密金额。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-07 抖音电商秀逸百货商行卖假LV 我于2026年2月2号在抖音平台秀逸百货商行店铺购买LV包包，直播间介绍是LV，收到货检查不是，出现假货问题，商家侵害我作为消费者的基本权益，我的诉求是假一罚三。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退一赔三 勇敢喵2026-02-07 宿迁半吃酒业有限公司 2026.1.28日在抖音购买酒水，分5单购买，卖家承诺买6瓶为一箱，赠送零食礼包一份，拍下商品时，已与卖家沟通兑换零食礼包一份，但收到货为赠送酒杯24个，卖家称系统原因，发货错误，让我自行承担退回运费，我不同意，找平台介入，结果让我分三个包裹邮寄其中18个酒杯，称已为我争取到了最大的权益。卖家服务差，平台不作... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉 正义喵2026-02-07 玉翠缘直播间定制尺寸有误，拒不退款 在抖音直播间，定制翡翠戒指，我要的是25圈口，实际收到的都没有24圈口，商家态度恶劣，拒不退款，要求严查，以防继续坑害其他人 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 机灵喵2026-02-07 不合规砍头息会员费用 我在此平台上借款必须开通会员强制开通会员下款要求退费 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]退款不合规 机灵喵2026-02-07 抖音观焰潮玩店存在诱导消费者下单行为 我于2月5日在抖音观焰潮玩下了38单，1.直播间存在诱导消费者下单行为，有类似的剩下都开，可能在箱底吧，老师锁了等诱导话语，2.直播间并未显示纸字标语告知消费者箱子剩余卡位，3.在消费者不知清的情况下并未说明概率以及箱配问题。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-07 上海嘉海通网络科技有限公司违规收取担保费咨询费，变相高利贷，拒不退还违规费用 投诉内容：本人在该借款平台申请借款，平台在未明确告知、未取得本人同意的前提下，违规收取高额担保费、担保咨询费，将利息拆分隐藏，变相提高综合借贷利率，属于严重违规收费、欺诈借贷用户的行为。 从本人借款详情还款计划可明确看出，平台每期固定还款2009.24元，除正常利息外，每期强制收取担保费132.87元、担保... [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-02-07 “华子爱美食”直播间虚假宣传，与实际收到的产品不符 “华子爱美食”直播间虚假宣传，与实际收到的产品不符 通过“华子爱美食”直播间购买的无骨鸡爪。宣传的与实际收到的不符，固体含量只有单手握持的那部分，查看评论区，大量负面评论，包装内几乎都是无骨鸡爪的边角料和大量的辣椒，但固体含量大概只占30~40%，剩下6成都是汤汁。 而“华子爱美食”在直播间宣传是1公斤无骨鸡... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 友爱喵2026-02-07 分期乐擅自用他人信息，本人知情权同意权被侵 利用他人信息，称本人用他人信息承担本人贷款，严重侵犯本人知情权，同意权！ [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-02-14 企业及其不负责，客服态度极其恶劣 我明明买的是帽子，而且过年了，快递站快关门了，我还专门叫跑腿去帮我拿，他给我发错货，我出去玩的时候就是需要这个帽子，然后我就找客服客服态度极其恶劣，说直接给我退款不就行了，我要求他赔偿我跑腿费和退款的三倍费用 [投诉对象]开课吧官方微博 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-02-14 家缘翡翠不愿意赔钱 我的货发错了地址 我联系了拼多多客服 快递公司给商家赔了货物的钱 商家告诉我 申请退款吧 因为当时我已经更改了地址且已经在配送中 所以商家告诉我申请退款吧 我告诉他 我拿到货后申请退款 商家客服当是回了个ok 今晚我看到我的快递两天没有动 我就去询问了商家 商家告诉我 丢件了 让我申请退款 我就退了 然后我问他 那... [投诉对象]家缘翡翠 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-14 家缘翡翠不愿意赔钱 我的货发错了地址 我联系了拼多多客服 快递公司给商家赔了货物的钱 商家告诉我 申请退款吧 因为当时我已经更改了地址且已经在配送中 所以商家告诉我申请退款吧 我告诉他 我拿到货后申请退款 商家客服当是回了个ok 今晚我看到我的快递两天没有动 我就去询问了商家 商家告诉我 丢件了 让我申请退款 我就退了 然后我问他 那... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-02-14 不知情下自动包月扣费 本人在不知情、未明确确认、未收到有效续费提醒的情况下，被企查查平台连续自动扣费 14 个月，本人并未实际使用会员服务。企查查未按照相关法律法规履行显著提示、单独确认、提前告知义务，属于违规自动续费，严重侵犯我的知情权、自主选择权和财产安全。现要求平台全额退还 14 个月全部扣费金额，并立即关闭自动续费功... [投诉对象]爱企查 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-14 遵义市红花岗区羊城西饼沃尔玛店不予退款！ 2月14号下午我在该店消费，付款前向店员咨询交通银行代金券使用方法，店员表示不清楚，未提供任何帮助。 我提前和收银员说明，先尝试付款，若未使用上代金券就退款重新操作，但收银员态度生硬，表示收款后不退，属于强买强卖。 同城其他蛋糕店均可正常退款，该店不仅服务态度差，还侵犯消费者合法权益，我要求相关部... [投诉对象]沃尔玛全球购 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-14 核心问题： 业务员承诺月息6.49厘，合同实际年化13.9%，涉嫌欺诈 我于2026年2月11日买二手车贷款过程中国泰大搜车（天津）融资租赁有限公司的业务员故意隐瞒真实费用。业务员口头明确承诺利率仅为“月息6.49厘”（折合年化约7.7%），并以此诱导我签署了融资租赁合同。当时业务员为了促成签约，反复强调这个利率很低，比银行贷款少，让我误以为是优惠利率才同意办理。合同签署后，在贷款两... [投诉对象]弹个车 [投诉要求]作出处罚,赔偿,限期回复 勇敢喵2026-02-14 京东扣款 外卖送到顾客手中，恶意扣款无语了！！！！ [投诉对象]京东客服 [投诉要求]撤销罚款！ 勇敢喵2026-02-07 平安普惠业务员诱导提前还款，高额费用不合理，求处理 我在2020年1月8日在平安普惠平台借款144***元，分36期，当还了24期的时候，业务员多次打电话联系到我说让我提前还款，借新还旧，我和业务员的谈话中，我问业务员是不是利息有问题，过高，有红线，然后业务员回答说是的。然后我们就借了第二次6万元，用这笔钱把之前的借款还上了。借款结清日期是2023年2月9日。 6万借款产... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]减免利息和担保费用 友爱喵2026-02-07 取消会员费注销我信息 我身份证都没更新就欠费了？我就下了个软件。麻烦取消莫名其妙的会员费，以及后续的自动续费等谢谢。我都着急打110报警了。现在人工客服压根联系不上。 [投诉对象]买呗App [投诉要求]销账,取消会员费 友爱喵2026-02-07 时光分期 恶性网贷 变相收取费用 时光分期 服务差 打电话要求提前还款无果 变相收取担保费 不能提前还款 94.99每期服务费 已还5期 要求退还 并一次性结清 后面7期服务费取消 调整利息 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明 洞察喵2026-02-07 抖音购物发货晚，协商不成出行难，平台何时来解决？ 2月4日下单，商家承诺2月6日前发货，8日或8日前商品能到收货地点，结果晚发货导致8号收不到货，9日出发前往新疆无法收货，是要带走的，协商让转发新疆商家不同意，抖音平台也不解决问题 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]转发发货到新疆 正义喵2026-02-07 商家也承认了绑定我的永辉超市电子卡 本人于2026年2月5日在抖音平台向商家“电子卡密全天秒发哦”购买永辉超市充值卡100元，商家承诺可兑换“聪聪卡密100元”，并要求到其分店“通卡生活小店”购买。完成首次购买后，商家承认“已绑定卡”，要求再次购买一张才能兑换，本人因担心被骗未继续。现申请平台介入，要求商家 “电子卡密全天秒发哦”返还卡密金额。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-07 抖音电商秀逸百货商行卖假LV 我于2026年2月2号在抖音平台秀逸百货商行店铺购买LV包包，直播间介绍是LV，收到货检查不是，出现假货问题，商家侵害我作为消费者的基本权益，我的诉求是假一罚三。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退一赔三 勇敢喵2026-02-07 宿迁半吃酒业有限公司 2026.1.28日在抖音购买酒水，分5单购买，卖家承诺买6瓶为一箱，赠送零食礼包一份，拍下商品时，已与卖家沟通兑换零食礼包一份，但收到货为赠送酒杯24个，卖家称系统原因，发货错误，让我自行承担退回运费，我不同意，找平台介入，结果让我分三个包裹邮寄其中18个酒杯，称已为我争取到了最大的权益。卖家服务差，平台不作... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,道歉 正义喵2026-02-07 玉翠缘直播间定制尺寸有误，拒不退款 在抖音直播间，定制翡翠戒指，我要的是25圈口，实际收到的都没有24圈口，商家态度恶劣，拒不退款，要求严查，以防继续坑害其他人 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 机灵喵2026-02-07 不合规砍头息会员费用 我在此平台上借款必须开通会员强制开通会员下款要求退费 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]退款不合规 机灵喵2026-02-07 抖音观焰潮玩店存在诱导消费者下单行为 我于2月5日在抖音观焰潮玩下了38单，1.直播间存在诱导消费者下单行为，有类似的剩下都开，可能在箱底吧，老师锁了等诱导话语，2.直播间并未显示纸字标语告知消费者箱子剩余卡位，3.在消费者不知清的情况下并未说明概率以及箱配问题。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-14 马小跳直播间卖的生蚝变质腐烂质量严重问题售后不处理 2月11号在马小跳生活号直播间卖的生蚝，十三号发的货，十四号到的打开没事变质腐烂的，要求退款，商家不予理会 [投诉对象]大涛鲜果 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-14 时间太久不符合要求。 我在快手上买的我在快手上买的一个东西是买到腾讯客服和平精英的邮件里面的。买的时候那个客服说要三天到账。后来说要四天，然后呢那个客服找了一个打手。说要5天。都不符合。感觉是骗子。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款,道歉,赔偿 洞察喵2026-02-14 咖啡卡劵被吞 我于2026年2月14日再向他人转赠咖啡卡劵券时，我未转赠成功，结果就变成一张，本来有两张最近我妈转给我的 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]恢复优惠券 正义喵2026-02-14 易手游买号遇问题，登录不了还不退钱 在他的平台买的账号登录不上 ！申请退款人家不退款 [投诉对象]易手游APP [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-14 北海天雅海景度假酒店，订房退款遭拒引不满 订了2.20-22两天酒店房间，现在不去了，申请退款，酒店不退款 [投诉对象]北海天雅海景度假酒店(金滩店) [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-07 分期乐高利贷 今天我收到分期乐的律师函要求我三日还款暴力催收影响我的生活状态恐吓我要求立即停止这方面的行为 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 勇敢喵2026-02-14 京东apple自营手机质量问题不给退款退货 2026.2.12日我于京东apple京东自营旗舰店购买iphone17pro产品，2026.2.14日10:30收到并激活，当天19:15在打开小红书时，手机出现卡顿、卡屏、屏幕无法滑动以至于不能关机的情况。我认为此情况属于产品质量问题，严重影响我的使用体验。 在京东申请质量问题的退款退货后，京东客服表示一经激活不能退货退款。我认为此举违... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-14 购买1995元首疗充值卡，美团拒绝全额退款，仅提供300元补偿 本人于2025年12月24日在美团平台“臻尚头（保利星座花园店）”小程序内，购买了1995元的“【会员专享充值】头疗2000充值卡”（订单号：50080*********91940），依法申请全额退款。商家不仅拒绝退款，还多次对我进行恶意言语挑衅和威胁，先后回复“呵呵”“去抢钱吧”“要不去报警？”，态度极其恶劣，已构成对消费者的精神骚扰。美... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-02-14 投诉拼多多-FORIOT官方旗舰店：签收商品后恶意拖延退款，严重侵害消费者权益 本人于2026年1月19日在拼多多平台“FORIOT官方旗舰店”购买了一台型号为XY6509S（9A/585W）带外壳的数控可调直流稳压电源（订单编号：260***-524************）。商品存在严重质量问题，无法正常使用，我已于2026年2月3日通过顺丰快递（单号：SF510**********）将商品寄回，物流信息明确显示商家已于2026年2月3日09:47:57... [投诉对象]FORIOT官方旗舰店 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2026-02-14 投诉拼多多-FORIOT官方旗舰店：签收商品后恶意拖延退款，严重侵害消费者权益 本人于2026年1月19日在拼多多平台“FORIOT官方旗舰店”购买了一台型号为XY6509S（9A/585W）带外壳的数控可调直流稳压电源（订单编号：260***-524************）。商品存在严重质量问题，无法正常使用，我已于2026年2月3日通过顺丰快递（单号：SF510**********）将商品寄回，物流信息明确显示商家已于2026年2月3日09:47:57... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17750 累计有效投诉33080494 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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