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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2025-08-14 江西吉安中国移动铁通店,买的充电器十分钟烫手,不给退 我中午在江西吉安中国移动铁通盛唐华都店,购买一个充电器,充电十分钟就烫手,我去找他们退款退货,他们拒绝退款退货,我想着买过来临时应急,结果买回来用不了,只能又跑出去买一个 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-14 五月办移动宽带卡,说好低消79却收159,客服乱,封网咋回事?退费转网! 我在今年五月于中国移动办理了一张宽带卡,当时说每个月低消79,实际每个月消费159,联系客服解释不清,同时针对于我的电话卡进行了封停处理,封停短信只说封停拨号短信,实际连我网络一并封停要求解释,并且退费转网 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,携号转网 勇敢喵2025-08-14 同程出行购票遇大坑,优先下铺出票失败,客服不管咋整 我于2025年8月14日1点整买火车票,付了钱告诉我出票中,等了14分钟还没出票,我就没看手机,等30分钟过去了告诉我出票失败,失败原因说我只选下铺,我只是选的优先下铺,没有任何提示,客服只会推卸责任,没有任何解决方案,出完票了告诉我没票,结果现在任何票都没有,让我买什么? [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,改善服务,专员解答 正义喵2025-08-14 投诉蒙商消费金融,贷款结清京东却挂逾期,影响记录啦 蒙商消费金融私自债转并且本人已经贷款结清,京东平台上还一直挂着逾期,严重影响本人记录 [投诉对象]蒙商消费金融 [投诉要求]提供结清证明,要求消除平台逾期记录 洞察喵2025-08-14 投诉臻心贷,利息高有服务费,快让我提前结清本金 利息高的吓人,还有所谓的服务费也不在借款里。 要求 提前结清本金 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]调整利率,撤销征信问题,停止骚扰 正义喵2025-08-14 全民钱包账单日疯狂催,非逾期仍骚扰,还我好心情! 本人之前有在全民钱包上申请贷款,今天是账单日,并未逾期(有电话录音,证明没有逾期)从早上开始不停有人打电话,已经告知自己在忙着上班,下班到家处理,仍威胁恐吓,已经影响一天上班以及心情,希望全民给个解释,有手机录音为证,其行为已经构成骚扰 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2025-08-14 得物839元鞋子穿几天现状况,不给质保三包引不满 我于2025.6.4得物购买了一双839的鞋子,鞋子到手没穿过很新,最近穿了几天突然发现鞋子侧边线头全开,左脚里面有异物感,德语拒绝质保,拒绝三包,得物说过了一个月质保期不给处理! [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]三包或者赔偿 洞察喵2025-08-14 得物买的按摩器坏了,换货审核咋就这么难? 我在得物买的按摩的 用了一段时间坏了 昨天和客服商议换货 然后审核一天维修也不审核通过 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-14 8月11号下午借怪兽充电充电宝不到俩小时归还,恶意扣款求处理 已归还充电宝恶意扣款 在8月11号下午借充电宝不到俩小时就归还了 恶意扣款 尽快解决 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款,道歉,赔偿 洞察喵2025-08-14 10086吃流量,10080不作为 2025年8月14号线上咨询更改套餐,被告知需要线下进行,于是前往营业厅办理,办理完毕后被告知线上办理就可以,想到办完就行了,可是无意中发现10G流量券被无缘无故作废了,联系10086说已记录,等就可以。 严重怀疑10086的专业性服务,从开卡开始体验感超差,线上线下办业务互相踢皮球,营业厅工作人员也是,在岗期间接打... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务,恢复优惠券,补发赠品,赔偿 友爱喵2025-08-21 天猫淘宝平台小米店门锁故障,维修无果,房屋无法正常居住超期拒退,平台处理迟缓 2024年11月11日在天猫淘宝平台小米官方旗舰店购买智能门锁,2025年8月19日间歇性出现问题,维修失败,门锁损坏,严重影响个人生活,商家已超过时间拒绝退款,天猫平台处理速度非常慢, [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2025-08-14 桔多多平台联系不到客服,希望有关部门能处理 我在2024桔多多申请的借款,说好还完给我退息,现在电话打通,平台客服进不去,希望有关部门处理 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2025-08-21 京东商城号卡问题多,优惠变还拖着不发,客服不管咋整? 购买号卡后,号卡优惠出现变化,一直拖着不发货,没有给出原因,人工客服没有给出相应结果,导致无法在30天内重新办理号卡,回复敷衍,没有实际信息,现在无法购买原本套餐 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货,道歉,改善服务 友爱喵2025-08-14 锡商银行借款逾期,快停止并撤回信息! 本人在无锡锡商银行有多笔借款,其中包括已经结清的贷款,并且一使用。近期由于个人和家庭原因导致无法按时还款。在这期间一直通过平台在线客服联系并且积极还款,并且电话是正常状态,没有不接任何催收电话。但是近几天我的平台预留紧急联系人收到自称国美易卡工作人员电话,说我联系不到我本人,并且要求必须在几点前... [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]退款,解释,赔偿 正义喵2025-08-14 顺丰速运 8月2日签收快递,快递总价值8000。收到以后里面价值5000元的明星亲签小卡丢失,顺丰至今拖延未处理 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 友爱喵2025-08-21 拼多多不发货 我于2025年8月16日在拼多多平台购买小天鹅8kg洗衣机,出现逾期不发货问题,原说是购买后最迟第二天就发货,后面跟我说最晚21号发货,今天21号我再去问他跟我说货物没到仓,还要我等十几天,他这款商品也没有标明是预售,跟拼多多平台投诉跟我的诉求不同,侵害了消费者权益存在欺骗消费者,我的诉求是三倍赔偿或立即发货 ... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿,发货 正义喵2025-08-14 t3 出行 没有把预付费退款,多付了十几块车费,请核实 [投诉对象]T3出行 [投诉要求]退款 洞察喵2025-08-21 饿了么惊现奇葩事,骑手送餐餐无损,顾客偏称餐有大问题 我是骑手,顾客吃了霸王餐说严重餐损,,餐我是亲自交到顾客手上了的完整无缺的 [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2025-08-21 爱骏速安电动车专卖店售后不解决问题 8月11日下单买了一辆电瓶车,然后我收到货之后他的商品质量很不好,后面我就发起了退货退款,当时我已经退货成功了,取件的人也已经取走了,然后取走了之后他们帮我提交了准备发出的时候他们商家就打电话给我说让他们给我送回来,他们安排人来取货,结果拖了10天左右,只要我不问商家他们就不管不顾打电话也不接,也不给... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2025-08-21 饿了么客服乱扣款处理不当 扣我餐损的钱顾客已经拿到餐了 也扣叫给我处理不处理客服态度恶劣不给申诉人说话的机会一直打断 不给我申诉 [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,改善服务,作出处罚 洞察喵2025-08-14 江西吉安中国移动铁通店,买的充电器十分钟烫手,不给退 我中午在江西吉安中国移动铁通盛唐华都店,购买一个充电器,充电十分钟就烫手,我去找他们退款退货,他们拒绝退款退货,我想着买过来临时应急,结果买回来用不了,只能又跑出去买一个 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-14 五月办移动宽带卡,说好低消79却收159,客服乱,封网咋回事?退费转网! 我在今年五月于中国移动办理了一张宽带卡,当时说每个月低消79,实际每个月消费159,联系客服解释不清,同时针对于我的电话卡进行了封停处理,封停短信只说封停拨号短信,实际连我网络一并封停要求解释,并且退费转网 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,携号转网 勇敢喵2025-08-14 同程出行购票遇大坑,优先下铺出票失败,客服不管咋整 我于2025年8月14日1点整买火车票,付了钱告诉我出票中,等了14分钟还没出票,我就没看手机,等30分钟过去了告诉我出票失败,失败原因说我只选下铺,我只是选的优先下铺,没有任何提示,客服只会推卸责任,没有任何解决方案,出完票了告诉我没票,结果现在任何票都没有,让我买什么? [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,改善服务,专员解答 正义喵2025-08-14 投诉蒙商消费金融,贷款结清京东却挂逾期,影响记录啦 蒙商消费金融私自债转并且本人已经贷款结清,京东平台上还一直挂着逾期,严重影响本人记录 [投诉对象]蒙商消费金融 [投诉要求]提供结清证明,要求消除平台逾期记录 洞察喵2025-08-14 投诉臻心贷,利息高有服务费,快让我提前结清本金 利息高的吓人,还有所谓的服务费也不在借款里。 要求 提前结清本金 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]调整利率,撤销征信问题,停止骚扰 正义喵2025-08-14 全民钱包账单日疯狂催,非逾期仍骚扰,还我好心情! 本人之前有在全民钱包上申请贷款,今天是账单日,并未逾期(有电话录音,证明没有逾期)从早上开始不停有人打电话,已经告知自己在忙着上班,下班到家处理,仍威胁恐吓,已经影响一天上班以及心情,希望全民给个解释,有手机录音为证,其行为已经构成骚扰 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2025-08-14 得物839元鞋子穿几天现状况,不给质保三包引不满 我于2025.6.4得物购买了一双839的鞋子,鞋子到手没穿过很新,最近穿了几天突然发现鞋子侧边线头全开,左脚里面有异物感,德语拒绝质保,拒绝三包,得物说过了一个月质保期不给处理! [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]三包或者赔偿 洞察喵2025-08-14 得物买的按摩器坏了,换货审核咋就这么难? 我在得物买的按摩的 用了一段时间坏了 昨天和客服商议换货 然后审核一天维修也不审核通过 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-14 8月11号下午借怪兽充电充电宝不到俩小时归还,恶意扣款求处理 已归还充电宝恶意扣款 在8月11号下午借充电宝不到俩小时就归还了 恶意扣款 尽快解决 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款,道歉,赔偿 洞察喵2025-08-14 10086吃流量,10080不作为 2025年8月14号线上咨询更改套餐,被告知需要线下进行,于是前往营业厅办理,办理完毕后被告知线上办理就可以,想到办完就行了,可是无意中发现10G流量券被无缘无故作废了,联系10086说已记录,等就可以。 严重怀疑10086的专业性服务,从开卡开始体验感超差,线上线下办业务互相踢皮球,营业厅工作人员也是,在岗期间接打... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务,恢复优惠券,补发赠品,赔偿 洞察喵2025-08-21 惊!中国电信致我2025年8月21日19:350元话费消失! 2025年8月21日 19:32:3650元手机话费-177******** [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-08-21 8月18日京东以旧换新燃气热水器,回收伤拖延,旧机款何时到账? 我8月18日在京东商城以旧换新购买的天燃气热水热,咨询京东商城平台客服,告知有30以旧换新补贴,和30元旧机残值,回收伤一直不完工,一直不给我打旧机款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉 机灵喵2025-08-14 顺丰损坏乐器拒绝理赔 2025年8月9日,我收到了客户寄来的乐器(该乐器原本就属于我),但当时没有取件。8月11日我去取件时,当场拆开检查,发现乐器头部受损严重,甚至已经脱落。由于着急使用,我先自行做了处理,随后便发起了理赔,至今(8月14日)问题仍未解决。 期间,客服工作人员态度怠慢,从未主动联系过我,每次沟通都需要我主动催促... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2025-08-21 王者荣耀充近两千难退款,人工无门,求处理! 充了差不多2000多,现在不给退款,人工也没用。退不了 [投诉对象]王者荣耀官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2025-08-21 拼多多快递问题件,舒肤佳沐浴露少一瓶箱破,商家不作为 购买了四瓶舒肤佳沐浴露,昨天快递员做了问题件,今天我打开后发现里面少了一瓶而且箱子破损不堪,且商家一直逃避问题不愿意处理,说今天处理好后又改为48小时 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,发货,作出处罚 友爱喵2025-08-21 复活充plus收费乱象引投诉,两小时12元比电费还贵! 2025年8月21号于江苏省苏州市姑苏区和基广场租用一个复活充充电宝(公司:苏州银角座科技有限公司)因费用太高投诉两小时收费12元是否符合标准,为什么两小时费用比电费还要贵,这个收费乱像有没有人管理,消费者不是冤大头 [投诉对象]复活电plus [投诉要求]退款 洞察喵2025-08-21 美团外卖,买到不一样酒 在同一家超市买同一个品牌的啤酒,第一单包装黄色,第二单包装白色,完全不一样,怀疑买到假酒,客服不给处理一直拖。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-08-14 顺丰不处理寄主机保价大额 全部损坏以及不回复不赔偿 8月13日中午,快递员在收件人处开箱验机,发现所寄电脑主机因运输严重损坏,机箱玻璃面大面积碎裂,硬件也受碰撞无法正常使用,已完全报废。寄件时我明确要求做好防护,且购买了10000元保价。现物品因快递运输损坏无法使用,要求快递公司按商品价格和损失金额全额赔付,希望尽快处理,避免给我带来更多损失与困扰 。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-08-21 猫眼电影换场手续费超贵,电影开场还早,这合理吗? 电影还有一天才开场,但是想换场次看换场次居然要收15块钱手续费,如果是退的话居然要收20块钱手续费,一张电影票也才23块钱,这样太不合理而且还要好久才开场,如果开场10分钟我理解,但是这改签比高铁贵 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 友爱喵2025-08-21 龙行管家卡退款遇阻!办卡后用一次,现却拒绝退剩余金额 我在2018年用1500元人民币办理了他们的卡,随后他们送1500元到卡里,我只在机场用了一次贵宾厅卡内电子金剩余2850元,因为长时间不用我2025年联系他们要求退款、起初和我联系的人说可以退款但要收取200或者300元的管理费能退1200元,在今天又打电话问告诉我退不了给我说了一大堆话意思就是不能退给我 [投诉对象]龙行管家让出行更美好 [投诉要求]退费,快速处理,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉,点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25101 累计有效投诉28529784 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题,发起集体投诉(如仅为个人问题,请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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