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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2025-11-07 高德平台顺风车订单出行前五分钟取消导致客户错过飞机 我于2025年11月6日在高德平台预约7日早上05:40出发去遥墙机场的顺风车，系统与2025.11.6日18:20接单，后于19:31取消，直到7日04:16再次接单成功，我处于05:40前后与车主联系确认来接我，系统显示7日05:55之前在下单出发地址接我，但是7日05:50被通知不来接我，此刻距离我处七点的飞机极其紧张来不及，我自行尝试其他平台... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-10-31 桔多多商城协商不理还恐吓，想爆我通讯录咋整！ 因为失业太久，有主动跟平台协商过，没有后果，然后短信威胁恐吓我，企图爆我通讯录。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 洞察喵2025-10-31 宝付支付-嗨麦-有钱花 全额退款 在2024-10-30日中午11点12分建设银行卡尾号3934直接扣款29.85分至该平台，在此前我没有在该平台点击过续费等操作，今天31号打开手机银行就看到该扣款，打客服电话不接，前缀平台也不处理。需要该平台全额退款 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]道歉赔偿/解释,全部退款给我 洞察喵2025-11-07 未履行7天无理由 我于2025年10月24日在淘宝平台“天猫超市”购买了一副明确标注支持“七天无理由退货”的耳机，订单号为48304*********79803。10月27日收到商品后，我拆封并进行了试戴，发现耳机音质与宣传不符，且佩戴不舒适。基于此，我在收到货后七日内（10月30日）通过平台提交退货申请，并于当日将商品完好寄回至指定仓库。该退货包裹于... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2025-11-07 未履行7天无理由 我于2025年10月24日在淘宝平台“天猫超市”购买了一副明确标注支持“七天无理由退货”的耳机，订单号为48304*********79803。10月27日收到商品后，我拆封并进行了试戴，发现耳机音质与宣传不符，且佩戴不舒适。基于此，我在收到货后七日内（10月30日）通过平台提交退货申请，并于当日将商品完好寄回至指定仓库。该退货包裹于... [投诉对象]天猫壹品良机旗舰店 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-11-07 山和SANHE 寄回修复产品不回复 不寄回 我于2025年9月29寄出需修复的手机壳，刚开始还回复我，到现在一个多月了，客服也不回复了。手机壳价值300多 [投诉对象]山和SANHE [投诉要求]给我寄回,改善服务 勇敢喵2025-11-07 美团众包配送遇问题，导航偏顾客电话打不通，申诉不通过求处理 我于2025.11.6骑手配送四个订单，导航路线不合理，顾客电话打不通导致超时。申诉不给通过，请求撤销处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2025-11-07 H&U&W旗舰店，商品性能跟商家说的不符，属于欺骗行为，超出7天，不能退货退款 我于2025年，10月25日00:04在京东商城H&U&W旗舰店买了一台16g内存512硬盘的笔记本电脑，商家说可以玩腾讯游戏，下载后游戏很卡，卡死，超出了7天退货时间，不能退货退款。商品性能跟商家说的不符，属于欺骗行为，我的诉求是退货退款 [投诉对象]H&U&W旗舰店 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-11-07 恒小花借款多笔竟收会员费和高额利息，速处理 我在恒小花借款多笔，被收取了会员费，高额利息 要求介入退回，这边也会联系你们的资金方还有12378投诉 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-11-07 美团暴力催收 于23年美团借钱。至今期间频繁的骚扰亲朋好友和联系人 频繁加微信打电话 威胁恐吓 影响到日常生活。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,下架产品,处罚 洞察喵2025-10-31 抖音电商真坑！买沐浴露退货被拒，商家自行寄箱却要我掏运费 买了一单88块的沐浴露套装，原先上门取件已经退回商品商家也已签收商品但是拒绝退款。理由是商家自行寄送的行李箱要求退货并不承担运费，这个行李箱不是我要求送的，是商家自行寄的我并不知情。而且退货我也没有承担运费的道理，但是现在商家扣着我退货的商品钱款让我要承担运费寄回去 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,退钱并承担运费 机灵喵2025-10-31 华为终端/官方旗舰店拒绝履行手机“七天无理由退货”义务，严重侵犯消费者权益 本人于2025年10月21日通过抖音平台“华为终端官方旗舰店”购买了一台华为Mate 70 Pro优享版。收货后对产品不满意，遂依据“七天无理由退货”政策申请退货退款。 在与商家沟通协商后，本人按流程将商品寄回。然而商家却以多种理由反复拒绝退款，严重侵害了消费者合法权益。 现要求商家立即处理退款，并履行应尽的售后义务。... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-31 华为终端/官方旗舰店拒绝履行手机“七天无理由退货”义务，严重侵犯消费者权益 本人于2025年10月21日通过抖音平台“华为终端官方旗舰店”购买了一台华为Mate 70 Pro优享版。收货后对产品不满意，遂依据“七天无理由退货”政策申请退货退款。 在与商家沟通协商后，本人按流程将商品寄回。然而商家却以多种理由反复拒绝退款，严重侵害了消费者合法权益。 现要求商家立即处理退款，并履行应尽的售后义务。... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-11-07 橙小花 2025年11月7号误导我购买橙诺宝69元，并没有授信 [投诉对象]橙小花官博 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-11-07 澄迈好学云编程信息科技有限公司开设贷款，虚假宣传，未开发票 2025年8月24日咨询该有限公司诱我签署合同。虚假兼职信息分期贷款报课程“违规给学生放贷分期”现在报名只需要100就可以学习课程接单赚钱，我说不能全款，他说可以一次性分期，剩下的学费是分12期，1期472元，12期总共8880元，也没有给我开具任何发票，他还说每期472，前期做单子接稿每个月的收入肯定是够的，是一个边做边... [投诉对象]澄迈好学云编程信息科技有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚,下架产品,赔偿,道歉 机灵喵2025-11-07 美团众包订单地址突变，配送受阻还被罚款，速处理罚单！ 我在2025年11月6日接了一个订单，接到订单取完货并开始配送，然后顾客随意修改地址，顾客修改的地址与原地址方向相反，我手上还有两个订单与顾客的原地址同方向，所以我得送完其他两个还得反方向回来送，大大增加了配送难度和配送距离，系统只增加了配送时间，配送费并没有增加，这属于霸王条款，然后我和顾客沟通，说送... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,改善服务 机灵喵2025-11-07 金瀛花利息高的吓人 我借了13000，我不知道里面还有一个几千块是什么钱，而且我没有逾期，还遭到不停的电话骚扰 [投诉对象]金瀛分期 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 勇敢喵2025-10-31 啄木鸟收费不合理，抬高价钱 我星期三在啄木鸟找了一个水电.来帮我修阳台水管漏水，第一天跟一个师傅谈好了价钱350给我修好，我当时我没修，有事出去了，第二天联系师傅来帮我修的时候，直到开门发现来了一个年龄大的师傅，我还说怎么换人了，谈好了价钱350给我修好，然后砸完我的柜子和墙上瓷砖说没找到漏水点，要往下砸，往下砸1000，我不认可，后... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-11-07 裤子 10月17号我在拼多多平台购买一条裤子，收到货后裤子全都是线头，质量严重影响美观，穿上难受，联系了商家，商家一直推迟不给我处理，商家要求我退货退款，我按照他的要求退货了，商家又把裤子给我返回了，说影响二次销售 [投诉对象]淘衣坊牛仔裤工厂店 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务 友爱喵2025-11-07 人人租租红米手机购后遭商家非法监管，侵犯隐私求处理 我于2025.04.07.日，于于人人租平台，租凭一部，红米手机，于2025.11.05日已购买成功，但商家一直在对我手机上有监管系统，而且没有经本人同意，监管数月之久，至今也没有解除，也重侵犯个人隐私，望处理，谢谢 [投诉对象]人人租官方 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,解释 勇敢喵2025-10-31 桔多多商城协商不理还恐吓，想爆我通讯录咋整！ 因为失业太久，有主动跟平台协商过，没有后果，然后短信威胁恐吓我，企图爆我通讯录。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,调整利率 洞察喵2025-10-31 宝付支付-嗨麦-有钱花 全额退款 在2024-10-30日中午11点12分建设银行卡尾号3934直接扣款29.85分至该平台，在此前我没有在该平台点击过续费等操作，今天31号打开手机银行就看到该扣款，打客服电话不接，前缀平台也不处理。需要该平台全额退款 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]道歉赔偿/解释,全部退款给我 洞察喵2025-10-31 抖音电商真坑！买沐浴露退货被拒，商家自行寄箱却要我掏运费 买了一单88块的沐浴露套装，原先上门取件已经退回商品商家也已签收商品但是拒绝退款。理由是商家自行寄送的行李箱要求退货并不承担运费，这个行李箱不是我要求送的，是商家自行寄的我并不知情。而且退货我也没有承担运费的道理，但是现在商家扣着我退货的商品钱款让我要承担运费寄回去 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,退钱并承担运费 机灵喵2025-10-31 华为终端/官方旗舰店拒绝履行手机“七天无理由退货”义务，严重侵犯消费者权益 本人于2025年10月21日通过抖音平台“华为终端官方旗舰店”购买了一台华为Mate 70 Pro优享版。收货后对产品不满意，遂依据“七天无理由退货”政策申请退货退款。 在与商家沟通协商后，本人按流程将商品寄回。然而商家却以多种理由反复拒绝退款，严重侵害了消费者合法权益。 现要求商家立即处理退款，并履行应尽的售后义务。... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-10-31 华为终端/官方旗舰店拒绝履行手机“七天无理由退货”义务，严重侵犯消费者权益 本人于2025年10月21日通过抖音平台“华为终端官方旗舰店”购买了一台华为Mate 70 Pro优享版。收货后对产品不满意，遂依据“七天无理由退货”政策申请退货退款。 在与商家沟通协商后，本人按流程将商品寄回。然而商家却以多种理由反复拒绝退款，严重侵害了消费者合法权益。 现要求商家立即处理退款，并履行应尽的售后义务。... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-11-07 美团众包订单地址突变，配送受阻还被罚款，速处理罚单！ 我在2025年11月6日接了一个订单，接到订单取完货并开始配送，然后顾客随意修改地址，顾客修改的地址与原地址方向相反，我手上还有两个订单与顾客的原地址同方向，所以我得送完其他两个还得反方向回来送，大大增加了配送难度和配送距离，系统只增加了配送时间，配送费并没有增加，这属于霸王条款，然后我和顾客沟通，说送... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,改善服务 勇敢喵2025-10-31 啄木鸟收费不合理，抬高价钱 我星期三在啄木鸟找了一个水电.来帮我修阳台水管漏水，第一天跟一个师傅谈好了价钱350给我修好，我当时我没修，有事出去了，第二天联系师傅来帮我修的时候，直到开门发现来了一个年龄大的师傅，我还说怎么换人了，谈好了价钱350给我修好，然后砸完我的柜子和墙上瓷砖说没找到漏水点，要往下砸，往下砸1000，我不认可，后... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 洞察喵2025-10-31 分期乐停止暴力催收，降低利率，解除微信支付功能。 分期乐暴力催收，威胁恐吓，现如今还把我的微信支付功能冻结了，他们利率高的离谱，我别的平台都已经在陆陆续续还款了。他们还不可以部分还款，这么多，我也无法一次性还清。要求他们解除我的微信支付功能。降低利率。现如今已经严重影响到了我的生活。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,撤销征信问题,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2025-10-31 小花钱包扣费未充分告知 在无明确信息情况下，诱导开通各种会员，截图借款页面中关于会员费的说明，扣费未充分告知。变相砍头息 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2025-10-31 够享借 本人在够享借平台借款3000元，每笔借款都有所谓的咨询服务费和服务费，我不知道这些费用收取的法律依据是什么，本人现强烈要求该平台退还所有不合理费用！ [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]退费,处罚,下架产品,销账 友爱喵2025-10-31 退回 剩下的钱我于10月28日停止使用了他的电池 我于10月 16日购买了 199的套餐 我想10月28退款 她们不支持 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-11-07 去哪儿旅行app一直不出票并欺骗消费者 我于10月30日在去哪儿旅行app购买两张从天津飞往海口航班号为3U3365，并已经支付款项，购买时页面未显示最晚要11月18日出票，未提前告知消费者真实信息，严重欺瞒消费者！查询到未出票后联系客服，客服理由搪塞，催出票根本没有用已经过去一周之多，至今未出票，并每次搪塞理由各不相同，意思是和去哪儿没关系都是别人的... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]今天必须出票 机灵喵2025-11-07 美团外卖客服未经同意取消订单，造成损失不赔付 客服未经同意直接取消订单，造成损失，不是商家原因，还不赔付，还按什么完成率找借口不赔付 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2025-11-07 购买之后不允许退款 购买的美团神券明明没有使用，但是却推不了款，客服一直踢皮球，说是平台规定 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,恢复优惠券,退货 正义喵2025-11-07 惊！通联支付2025年11月6日擅自扣建行卡309元，快退款！ 2025年11月6号私自在我建行卡账户扣款309元，显示扣除的是会员费，我并没有在任何平台开通任何会员。我这边的诉求是必须全额退款 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2025-11-06 美团暴力催收 泄露隐私 因本人资金周转不过来 美团逾期第二天 短信威胁 社交平台威胁说要私发给所有朋友我借款时的照片 直接在短信骚扰我的朋友 也去抖音骚扰我的朋友 还扬言说要爆我视频 在我朋友的作品下评论 已经严重影响到我的生活社交平台暴露了我的真实姓名 还扬言要挨个收拾我朋友 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2025-10-30 哈啰借款未经本人同意泄露隐私，太过分啦！ 刚逾期两天就给我紧急联系人发短信，就这样泄露我的隐私，而且在没有联系我本人的情况下 在中国，泄露隐私主要由《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》等法律进行规范和保护。具体如下： - 《个人信息保护法》 ：该法明确规定自然人的个... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,销账 正义喵2025-11-06 饿了么订单，顾客催单后餐损怪骑手，客服不公，求说法！ 11月6号18:18分 我按照顾客要求送到指定位置、订单给的是一个多小时、接单40分钟左右顾客一直在催单、有聊天记录、这时候我就觉得顾客有问题、送到指定位置后并且拍了照片 、照片也非常清晰、餐品完整，后收到一般餐损违规、我就打电话给顾客，让她把餐品损坏的照片发给我、没发！我就搞不懂了、一有这种餐品受损的事情 ... [投诉对象]饿了么客户关怀 [投诉要求]改善服务,退款 友爱喵2025-11-06 淘宝商城商品无效，商家恶意折价，求全额原路退款 淘宝商城商品没成效没效果，联系商家商家恶意提出折价退回要求，对消费者造成了消费权益 受到侵害，现在要求商家原路退款，无需退货 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]要求退款，无需退货 友爱喵2025-11-06 青桔电单车11月6日人工客服难进，忘还车费用退还成难题 11月6日进入人工客服一直无法进去，也无法解决问题，骑行忘记还车费用退还。 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 广东投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉26851 累计有效投诉30524709 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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