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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 友爱喵2026-02-14 不让我退款 我今天0点下单的 想退货一直不让我退 怎么都退不了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-14 抖音购床垫，180*200规格短25公分，求解决 买的180*200的床垫 短了25公分放床上宽度合适 长度差这么多 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,退款 友爱喵2026-02-14 抖音商城R77线上体验6店虚假宣传 我于2026.2.9从抖音商城的R77线上体验6店购买的衬衫，商店以库存不够为由命令我申请退款，没有跟我商量。我点击拒绝以后，物流显示发货了。结果截止今天2026.2.14收到的快递为这个。我没有打开，但是我知道这肯定不是衣服。投诉商家虚假发货，明明买的是衣服，结果发的是不知名物品。要求假一赔三。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-14 中原消费金融提前催收 还款日未到就提前三天发短信催收，影响生活工作 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-21 美团民宿环境问题不作为 2026年2月19日在美团定了民宿，入住后发现房间存在严重环境问题，肉眼可见的脏乱差，进去还有一股装修的甲醇味，该行为是否构成欺诈及虚假宣传，已严重违反消费者权益保护法，消费者花钱就是来受气给自己找不痛快吗？联系房东，处理态度散漫，随后联系美团客服，客服处理态度敷衍不积极，催促多次无果，现主张全额退款并... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款,道歉,专员解答,依法追究责任 机灵喵2026-02-21 京东平台买虚拟品未发货想退款，商家客服均不处理 2026年2月20日17：12我在京东平台“君游专营店”店铺购买了虚拟商品，商品还没有发货，我就不想要了，由于虚拟商品没有发货到我的手里，我联系商家提出退款，商家说虚拟商品无法退款，随后向京东客服投诉，客服未提供有效解决方案，就一直这样，要退款也不退款，售后没有作用 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-21 美团外卖修路致无法送达，却让骑手担责不合理 因为修路原因无法送达，平台判定骑手全责，我不认可，请求处理！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-14 全胜（佛山）园艺有限公司 商家所售产品与宣传不符，数量完全不对，质量也不对，都行平台不作为，称让顾客自行退货退款。商家行为已构成欺诈，平台客服不按照法律法律法规保障消费者合法权益。现要求对涉事商家，及平台进行处罚。要求商家及抖音平台，就欺诈、及侵害消费者依法享有的权利，对消费者依法依规进行赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2026-02-21 中国移动授权代理店的肆意妄为 中国移动也免费领手机为由涉嫌欺诈，诱导老年人办理高额套餐，而且并不说明情况需要更改套餐，只说免费领取手机，手机四五百块钱，而消费需要三年合约，每个月39的额外套餐，老年人并不知情的情况下喊签字，而且态度恶劣不处理不退款，该公司为做业绩不择手段，选择不懂的老年人下手，偷偷更改套餐，打电话态度强硬，不... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,解除合约,道歉 友爱喵2026-02-21 做外卖的怎么有餐损，我不要别人还有别人要 我在2026年2月21号点了一份外卖，由于一些原因，我与上车。当时骑手还没拿餐。但是骑手还没拿到外卖，我已经。跟商家说了我已上车 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-21 霸王条款 店员给我说东西没了，可能别人拿错了让我等，但是我有别的单子等不了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-14 得物上错图致我发货困扰，专员不认账，望给说法 在2026年2月13日，我在得物上架了一双Nike篮球鞋（限量版），当时有一位买家求购，我对照了得物上的商品图片，确认就是我手中这双鞋，我便上架商品，在我跟仓库确认，发这双鞋时，我发现得物将商品和货号制作错误，我这件球鞋货号应该为ib6510-400（图三）得物上交的为ib6507-400（图一），随后我查证，他所填的货号为同... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-21 美团外卖太坑啦，系统问题致超时，奖励被克扣，客服不管！ 辛辛苦苦跑了一个星期，因系统不完善的原因导致超时，克扣活动奖励，客服一直不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-14 涉骗 平台驳回病退申请，跟消费者说是航司驳回，跟航司确认，航司并未收到材料，并证实平台提供的审核人员工号虚假 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,解释,退费 机灵喵2026-02-21 美团出行服务：行程变动无法住，退款只退一半咋行 美团上预订的酒店，在高速上接到家里电话，导致行程变动，无法入住，从平台申请退款后，平台告知我拒绝退款，之后平台告知我退一半款，我的诉求是，要求全额退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-14 三苏农家甄选生鲜店 退款退货问题 我于2026年2月6日在抖音平台购买的耙耙柑，商家答应做保温防寒，收到货后发现没有做保温防寒 商家没履行承诺在我提醒后还没给做保温防寒 我们这里太冷 我要求退款 商家拒绝 希望黑猫投诉平台能为我讨回公道 现在货希望商家让快递拿回去 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-02-21 京东商城现严重残次品，联系客服无果求处理 联系不到京东客服购买的商品内部有污渍，擦不掉，严重残次品，速回电解决问题，回电话回 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货,赔偿,下架产品,改善服务 洞察喵2026-02-14 UEVRGM服饰 在抖音买了衣服8号到的9号退货昨天已经到了不签收 非要24号签收 询问客服根本不理人 要求马上退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-21 他一直说是我自己自愿勾选的，不是他们默认的，但是我真的没有勾选 于2026年2月21日上午，我买了同心去往哈尔滨的火车票，然后我一直买的是学生票，我就没有管我付了¥457，然后我一直等待他退款，结果他没有退款，然后我看是成人票，然后我就退了，结果发现他退了403，还收取了我¥54的人工服务费，这个我根本不知情在后续退款¥403之后我还没有发现短信，我又重新订了一遍，我发现付款还是... [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退费 友爱喵2026-02-21 售后差 15号跟客服沟通 客服之后回复说两天内补发现在21号了还是让我耐心等 说48小时回复我 平台官方客服处理售后的能力太差 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]补发配件,赔偿 友爱喵2026-02-14 不让我退款 我今天0点下单的 想退货一直不让我退 怎么都退不了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-14 抖音购床垫，180*200规格短25公分，求解决 买的180*200的床垫 短了25公分放床上宽度合适 长度差这么多 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,退款 友爱喵2026-02-14 抖音商城R77线上体验6店虚假宣传 我于2026.2.9从抖音商城的R77线上体验6店购买的衬衫，商店以库存不够为由命令我申请退款，没有跟我商量。我点击拒绝以后，物流显示发货了。结果截止今天2026.2.14收到的快递为这个。我没有打开，但是我知道这肯定不是衣服。投诉商家虚假发货，明明买的是衣服，结果发的是不知名物品。要求假一赔三。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-14 中原消费金融提前催收 还款日未到就提前三天发短信催收，影响生活工作 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-02-21 美团民宿环境问题不作为 2026年2月19日在美团定了民宿，入住后发现房间存在严重环境问题，肉眼可见的脏乱差，进去还有一股装修的甲醇味，该行为是否构成欺诈及虚假宣传，已严重违反消费者权益保护法，消费者花钱就是来受气给自己找不痛快吗？联系房东，处理态度散漫，随后联系美团客服，客服处理态度敷衍不积极，催促多次无果，现主张全额退款并... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款,道歉,专员解答,依法追究责任 洞察喵2026-02-21 美团外卖修路致无法送达，却让骑手担责不合理 因为修路原因无法送达，平台判定骑手全责，我不认可，请求处理！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-14 全胜（佛山）园艺有限公司 商家所售产品与宣传不符，数量完全不对，质量也不对，都行平台不作为，称让顾客自行退货退款。商家行为已构成欺诈，平台客服不按照法律法律法规保障消费者合法权益。现要求对涉事商家，及平台进行处罚。要求商家及抖音平台，就欺诈、及侵害消费者依法享有的权利，对消费者依法依规进行赔偿 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 友爱喵2026-02-21 做外卖的怎么有餐损，我不要别人还有别人要 我在2026年2月21号点了一份外卖，由于一些原因，我与上车。当时骑手还没拿餐。但是骑手还没拿到外卖，我已经。跟商家说了我已上车 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-21 霸王条款 店员给我说东西没了，可能别人拿错了让我等，但是我有别的单子等不了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-14 得物上错图致我发货困扰，专员不认账，望给说法 在2026年2月13日，我在得物上架了一双Nike篮球鞋（限量版），当时有一位买家求购，我对照了得物上的商品图片，确认就是我手中这双鞋，我便上架商品，在我跟仓库确认，发这双鞋时，我发现得物将商品和货号制作错误，我这件球鞋货号应该为ib6510-400（图三）得物上交的为ib6507-400（图一），随后我查证，他所填的货号为同... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-02-21 美团众包：烧烤订单出餐慢，一分钟配送4公里咋完成？ 一个烧烤订单 还是一个一对一急送的订单 商家卡餐出不来餐 我按规定流程上报出餐慢 但是当商家做完餐 我取完餐后 平台就给了一分钟的配送时间 这明显不可能配送完成啊 而且在等餐期间 为了避免客户投诉 我还告知顾客需要长时间等待 另外 在我取完餐在配送途中 我还电话联系客服 当时客服还明确说这个订单... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 洞察喵2026-02-21 美团青旅预订问题多，找不到店无人管，还不给退款 在美团上订的青旅，找不到店面，无人接待。也不给退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-21 美团电影演出：早上申请退22:35电影票，平台不理睬 202*****凌晨在美团猫眼购买2张晚上22:35电影票，因身体不舒服早上9点向平台申请退票，多次联系平台拒不退款。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]快速处理,退款 勇敢喵2026-02-21 神州租车130元修车费被来回踢，报销咋这么难 我在1月29号一个修车问题，给我来回踢皮球，一个130元给我拖到现在来可以了，发票也开了啥也整了，就给我来回踢皮球，让我先垫付随后给我报销，一个报销给我整这么久，我怀疑恶意拖欠 [投诉对象]神州聆听 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-14 退还宜享花网贷担保费 我在2026年1月23日在宜享花app借款26400分6期。 2月13日打电话咨询提前还款结清。总额还款26645.68元，其中本金26400，利息154元，担保费91.68元。 另外额外还有第三方未列明服务名称款项6期每期213.04元，还款日为2月23日。 已经提前结清26645.68元，要求退还担保费及取消第三方收费。 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退还收取的担保费 友爱喵2026-02-14 不能拒收退款，而且连退款功能都没有 买了一双鞋好几天了没有到，结果后面发现是海外的而且很久才到，购买时也不提示购买过无法退款退货，这不是耍赖吗，那是不是收到货有破损也要我承担？而且连退货拒收的功能都没有，导致我无法提供退货申请的截图 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-14 得物欺诈消费者 我于2026年2月12日在得物app上购买全新lululemon露露乐蒙 Wunder Puff系列 SoftMatte™面料 600蓬鹅绒纯色防风休闲高领六格 羽绒马甲 男款一件，到货后发现吊牌瑕疵，破损。与客服沟通竟说是因为运输过程中挤压导致，羽绒服怎么能把吊牌挤压成那个样子，而且快递盒无变形破损，商家二手瑕疵当全新卖，产品以次充好，欺诈... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,道歉,退货退款 机灵喵2026-02-21 去哪儿网上预定的酒店霸王条款，不予退款 本打算2月24日至3月1日，带孩子去西双版纳旅游。24号当天是在去哪儿APP上，预定了何璞·丽玥Desert Style花园度假酒店(西双版纳景洪星光夜市店)的一晚双床房。 但近期，因为不可抗力因素，西双版纳初一和初三当天都突发地震。考虑到两个孩子年级尚幼，安全问题不容忽视，恐有再次多发性的余震或者更大规模的地震，不得不... [投诉对象]何璞·丽玥Desert Style花园度假酒店(西 [投诉要求]速处理,退款,退费,依法追究责任 机灵喵2026-02-14 得物所售衣物与宣传不符，退货遇阻求解决 2026年2月4号买的衣服.7号收到货，衣服质量和宣传的有差异，试穿了一次，衣服有问题，要求退货退款，结果商家收到货和发出的货，货不对板，有点灰，说退不了，搞笑呢，截图衣服照片了，后面问客服，问他发的黑的蓝的，他说有色差看不了，颜色都一样肯定看不了，根本不是一件衣服 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-02-14 得物 我在20261.9号下单买的新百伦鞋子收到瑕疵溢胶. 由于是过年不想麻烦.申请现金赔偿.多次协商踢皮球协商无果. [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 广东投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉11566 累计有效投诉33151630 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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