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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-22 美团民宿保护房东，辱骂房客，房客不满意房间地理位置想退款无门 我于2026年2月17日下午17:55分预定该民宿房间，第二天上午九点因为附近治安不好，就改变了酒店行程，换了别的连锁酒店。联系房东一直不给退，让房东少退我一点，也不退，需要遵守他们自己制定的提前三天联系退款规则，蛮不讲理，还对我进行了辱骂。现在需要房东对我进行全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-22 拼多多平台不作为 商家违规经营 在2026年2月20日我购买了拼多多平台的该商家的一年酷狗会员的服务本人购买该商家酷狗音乐会员后，因商家疑似无官方授权（涉嫌违规经营），导致充值到已停用号码的服务无法使用。诉求：要求商家退款。请监管部门核查其是否具备酷狗音乐销售授权，如无授权，其定价行为已扰乱市场秩序，侵犯消费者权益。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-15 深圳市齐为信息科技乱扣79.9元，求退款并停代扣服务 我被深圳市齐为信息科技无故扣79.9元会员费，未主动开通、未使用服务、未收到扣费提醒，要求全额退款，并关闭所有代扣。 [投诉对象]深圳市齐为信息科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-22 未用何北汇盛平台，却被收担保费，求说法！ 收取担保费用，这个平台从来没有用过，乱收费，担保费是什么东西 [投诉对象]何北汇盛融资担保有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-15 好分期利率违规，多次沟通仍遭逾期威胁 好分期利率超过国家规定的24%以达36%，因在好分期逾期问题已经沟通几次了！还是逾期威胁短信不断！ [投诉对象]好分期APP [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-15 抖音平台偏袒商家，暮云绿松石质量差，超期不售后引不满 本人于2026年1月17号在抖音平台暮云绿松石店铺下单了一款绿松石挂件当时问过销售人员，此挂件是否存在有并列的现象，销售人员以他不知道为由，说可以收到货后自己查看。如果有的话可以退款。由于工作原因，俩星期以来一直未对其进行深入研究春节放假买来紫光灯。通过仔细查找，发现两处明显的冰裂同时对比商家的原图，发... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品 正义喵2026-02-15 智径借条利率不合法，投诉拍拍贷望退超规费用 本人于 2025.2.8 号在拍拍贷智径借条借款 9100，每期还 914.19，年化利率远超国家法律规定 24%。实际年化利率为 36%。本人要求返回超过国家法律规定的年化利率所有费用。之前投诉多次均未收到平台任何回复，平台一直说联系不上本人 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]调整利率,销账 机灵喵2026-02-22 美团订单未入住却扣钱，联系不上客服，求退赔追责 2026年2月19号，中午在美团下的订单，林哥民宿，（南屏镇二店）珠海香洲区融梦御嘉精品公寓，3号楼珠海市香洲区南屏镇泰生街7号1层1A03，钱收了我163元，房间没给我，去到酒店，前台又没有，打客户电话，联系不上，房间美团上显示已入住，已扣我钱163元，我大老远过去酒店，本来出来旅游就累了，害我浪费时间，精力，金... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]依法追究责任,退款 洞察喵2026-02-22 淘宝商城梭子蟹质量有问题，商家拒绝全额退款还挂电话 我于2026年2月10号签收淘宝直播间后面的梭子蟹，商家直播间承诺不肥包赔，本人收到后根据商家提示要先冷藏，到2月15号和家人告知不能水煮，只能红烧，由于家人不懂怎么处理，整个扔锅里红烧，剥开后发现都是空的，立即拍照找商家，商家于2月20号打本人电话，上来就说退一半，明明质量问题，本应该全额退，商家态度很差，... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-22 欺骗消费者 不守信用 我在淘宝商城2026年1月28号购买的儿童平衡车，商家一直一而再再而三的拖延发货，一直找各种借口和理由逃避发货，欺骗消费者，不守信用，当时购买的时候没货也不提前告知买家，购买几天后，开始各种理由借口推卸责任，拖延发货，至今已经推延一个月还没发货，并且购买途中再三向他们确定发货时间，还是没有按他们规定的时... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,道歉,退款,改善服务,赔偿 洞察喵2026-02-22 淘宝闪购乱扣费，取消带烟订单服务分遭殃 顾客在淘宝闪购下了一单帮买单 备注让我带香烟 我知道违反法律法规 所以取消了订单 然后就扣我钱和服务分 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-22 淘宝商城梭子蟹质量有问题，商家拒绝全额退款还挂电话 我于2026年2月10号签收淘宝直播间后面的梭子蟹，商家直播间承诺不肥包赔，本人收到后根据商家提示要先冷藏，到2月15号和家人告知不能水煮，只能红烧，由于家人不懂怎么处理，整个扔锅里红烧，剥开后发现都是空的，立即拍照找商家，商家于2月20号打本人电话，上来就说退一半，明明质量问题，本应该全额退，商家态度很差，... [投诉对象]舟山小霸王海鲜 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-22 中通快递不打烊承诺爽约，快件严重延误，求立即处理！ 中通快递春节不打烊承诺不履行，快件严重延误。快件由中通快递承运，该公司参与平台春节不打烊活动，承诺正常派送服务。快件到达派送网点后，长期滞留不派送，网点以初八才上班为由拒绝派送，已远超规定时效，属于彻底延误。 1. 《快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁，快递企业应依法赔偿； 2. 《快递服务... [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送,赔偿解释,解释,提供物流客服电话录音,道歉,改善服务,要求物流如实反馈 正义喵2026-02-22 1月28日唯品会下单童鞋有问题，盼解决退货退款 我1月28日在唯品会下单童鞋单号260***********打算新年给孩子穿，后来发现鞋子有质量问题鞋底硌脚，唯品会不作为，不给处理，现要求退货退款 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-22 忻州忻府区新建路街道麻家北巷忻州古城舒心民宿1层 102 我于2026年2月18日在美团app上预定忻州忻府区新建路街道麻家北巷忻州古城舒心民宿1层 102房屋，2月22日房东告知家里老人病重住进该房屋中，如果我不取消订单就让老人搬出去，但是该房屋在平台上显示都是无房状态，现在就不想接待我，合理担心入住后的安全问题，我的诉求是退一赔二，并且给予商家相应处罚。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,依法追究责任,赔偿 勇敢喵2026-02-22 滴滴派单不合理，司机申诉仍被扣分，盼恢复场站卡 我于2月19日14点49分接到哈尔滨道理区友谊路宾馆到哈尔滨太平机场订单，等到机场后，16：08分后滴滴平台连续派单，我接到订单后告知乘客车量刚从下边上机场，车辆还剩下18%的电量，再送30多公里外的续航已经不够了。需要补电，乘客理解，并自行取消。结果滴滴平台判司机诱导乘客取消，经过司机两次通过5张证据图片申诉，... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]恢复场站卡分 机灵喵2026-02-22 快递退回 我于2026年2月13日在快手平台购买商品后圆通快递发出后又退回了，我的钱花了 快递却没发给我，而且商品已下架，没法重新买，投诉到圆通客服根本没用，现在处理人员就是震两下手机，还没接听她就挂掉，然后投诉就显示已完成，重复这样，太气人，我的诉求就是把我买的那个快递发给我 [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]快速配送,发货,道歉,赔偿解释 正义喵2026-02-22 未成年购买虚拟商品，商家管控不严 商家出售虚拟商品，未确认清楚是否对方为未成年人 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]向未成年出售商品 勇敢喵2026-02-22 乱收费，不放票 乱扣我手续费，扣了我73.5块。智行不放票，一直候补不到车票，买了备用车票，退票后不退我全款，扣我73.5，要求给我退全款 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-22 天猫平台iPhone1718点秒杀价不符，望商家兑现承诺 本人于2026年2月21日18:00，在平台“百亿补贴官方精选”专区，看到商家宣传的iPhone 17（薰衣草紫色，256GB） 18:00限时秒杀价为¥4999，遂立即下单购买。下单后，订单详情页显示商品价格为¥6499，经“百亿补贴”优惠后，实付款为¥6399，并非商家宣传的18:00秒杀价¥4999。 本人认为商家存在价格欺诈行为： 1. 商家明确标注18:... [投诉对象]天猫 [投诉要求]赔偿,发货,恢复账号,恢复订单 正义喵2026-02-15 深圳市齐为信息科技乱扣79.9元，求退款并停代扣服务 我被深圳市齐为信息科技无故扣79.9元会员费，未主动开通、未使用服务、未收到扣费提醒，要求全额退款，并关闭所有代扣。 [投诉对象]深圳市齐为信息科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-15 好分期利率违规，多次沟通仍遭逾期威胁 好分期利率超过国家规定的24%以达36%，因在好分期逾期问题已经沟通几次了！还是逾期威胁短信不断！ [投诉对象]好分期APP [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-15 抖音平台偏袒商家，暮云绿松石质量差，超期不售后引不满 本人于2026年1月17号在抖音平台暮云绿松石店铺下单了一款绿松石挂件当时问过销售人员，此挂件是否存在有并列的现象，销售人员以他不知道为由，说可以收到货后自己查看。如果有的话可以退款。由于工作原因，俩星期以来一直未对其进行深入研究春节放假买来紫光灯。通过仔细查找，发现两处明显的冰裂同时对比商家的原图，发... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品 正义喵2026-02-15 智径借条利率不合法，投诉拍拍贷望退超规费用 本人于 2025.2.8 号在拍拍贷智径借条借款 9100，每期还 914.19，年化利率远超国家法律规定 24%。实际年化利率为 36%。本人要求返回超过国家法律规定的年化利率所有费用。之前投诉多次均未收到平台任何回复，平台一直说联系不上本人 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]调整利率,销账 洞察喵2026-02-22 忻州忻府区新建路街道麻家北巷忻州古城舒心民宿1层 102 我于2026年2月18日在美团app上预定忻州忻府区新建路街道麻家北巷忻州古城舒心民宿1层 102房屋，2月22日房东告知家里老人病重住进该房屋中，如果我不取消订单就让老人搬出去，但是该房屋在平台上显示都是无房状态，现在就不想接待我，合理担心入住后的安全问题，我的诉求是退一赔二，并且给予商家相应处罚。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,依法追究责任,赔偿 勇敢喵2026-02-15 投诉抖音平台不作为，商家扣留我寄错的衣服拒不归 我在抖音平台购买衣服，申请退货退款时，因为商家和另外一家店铺是合作关系，地址很相似，我不小心把衣服寄混淆了，误寄到了对方地址，对方已经签收，但拒不归还我的衣服。我多次和对方沟通，表示那件衣服我可以不退了，只要求把误寄的这件归还给我，运费我自己承担，可对方不同意，还强词夺理，要求我必须把另外一件衣... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]错发物品退还于我 勇敢喵2026-02-15 宜享花强制捆绑收费，侵犯权益求退费用结清账 借款合同号94614*********7708： 我于2025年12月02日在宜享花平台借款800元，最近两期账单每期都额外收取担保费66元及债务咨询服务顾问费46.86元。 我的综合年化利率未超24%，但担保费、债务咨询服务顾问费存在强制捆绑、未充分告知、未提供实质担保服务，违反《消费者权益保护法》《民法典》第496/497条。 现依据监管规... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]全额退费，减免费用 洞察喵2026-02-15 抖音商家半径数码eadius退货后10天迟迟不退款 客服敷衍了事 我于2026年1月30日在抖音平台电商半径数码radius购买硅胶手机壳一个，支付账单在图片里，2月5日我收到给商品后发现商品出现手机壳材质较软味道刺鼻的问题，与商家协商后，商家同意售后要求我寄回商品，商品寄回时没有任何问题，甚至连原装的泡沫袋也给寄了回去，2月9日商家显示签收该手机壳，一直到今天2月15日商家迟迟... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-22 自动取消订单，不退优惠券 我于26年2月21日在唯品会平台购买箱装拉拉裤。出现自动退单不退优惠券行为。侵害消费权益。我的诉求是继续发货或者退回优惠券。联系客服并不给我解决方案。说我消费存在风险。我想知道哪有风险 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退回优惠券 机灵喵2026-02-15 不退款 1月29日下单付款，收到货后考虑不要，点退货后交由快递小哥，商家收到货后称不是他家衣服不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,退运费5.05元 友爱喵2026-02-15 畅行花借5000元先扣850元，这操作不地道！ 畅行花平台借款5000元 借出就扣服务费担保费850元 [投诉对象]畅行花App [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 正义喵2026-02-22 抖音购无骨鸡爪遇问题，商家配料表虚假宣传 2026年2月22日。我在抖音平台上购买了无骨鸡爪。商家在主界面上的配料表很干净很好，但是我找商家私产品的配料表完全是两种。以构成虚假宣传 [投诉对象]群雨无骨鸡爪 [投诉要求]按消费者保护法 友爱喵2026-02-15 豆豆钱太过分：催收遭嫌，客服加急却不回复 豆豆钱催收人员很恶心。我联系平台客服处理欠款态度非常消极 不给处理问题，一直说加急，一直不回复 [投诉对象]维信金科 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 友爱喵2026-02-15 中原消费金融 我于2026年2月12号还款日结果我忘记还款了它第二天直接就爆我通讯录了我感觉这样是非常不尊重我故意泄漏我个人信息我要求赔偿我不接受道歉我要求赔偿 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-02-22 EMS 2.20下午本来已经开始派送的快递，未经收件人同意人为更改为2.22投递，截止且2.22上午仍未投递。给你快递员打电话快递员接通但是不说话，服务态度差。跟EMS官方客服沟通，说回跟我回电，一直没有等到回电，敷衍处理。要求赔偿物流延迟费用并马上派送。 [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]赔偿解释,快速配送 洞察喵2026-02-15 投诉哈啰：深圳回红星小学订单，平台乱判封司机账号 我要投诉哈罗平台，接单2月13号深圳回红星小学，客户取消订单为什么要判司机责任，而且罚司机罚，我有证据，系统判司机无责任，为什么平台封我帐号，损失两天接不了单，跑不了车，这损失算谁的 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]解释道歉,恢复账号 友爱喵2026-02-22 去哪儿平台不可取消酒店预定霸王条款 我于2月21日19时预定了美豪酒店静谧大床房1间，2月22日凌晨3时45分因行程有变请求退款，商家因超时拒绝，我要求全部退款。原因：查看酒店当前预定界面，我所预定房型仍然有房，且现在凌晨四点预定仍可以取消，所以影响销售的理由不存在，平台不可退款规定为霸王条款 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款,退费,速处理 友爱喵2026-02-15 哈啰出行服务，乱罚款 乘客于2026年2月13日晚上7至8点间取消订单，事后却要罚款司机，没见到人，也没接上车，却恶意投诉司机被罚款 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,退款 洞察喵2026-02-15 哈啰用车遭三次投诉：客服补偿失约，券使用混乱，钱未到账求解释 第三次投诉哈啰，真的是恶心到爆。第一次投诉是因为哈啰AI客服取消我订单，客服不赔钱，投诉后客服是说等一个月给我补偿。第二次投诉是说好的补偿没了，说我的问题，投诉后38块钱只补偿30元券。第三次投诉是这个30的券必须接单后，在接单的金额上加这个30元券，如接单5块就加30变35。接单的时候显示35，结账的时候发现30... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,恢复账号,处罚 机灵喵2026-02-22 美团预定漫结电竞酒店未营业，退款为何不通过 我在2026年2月21日在美团预定的漫结电竞酒店，过去的时候商家没有开门。我申请退款不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉11957 累计有效投诉33164509 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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