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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2025-11-07 淮安嗨麦科技擅自扣款68.5元，要求退款道歉！ 友爱喵 2025-11-06 22:27:07 于黑猫投诉平台发起 我于2025年11月7日下午14点；3分被淮安嗨麦科技有限公司私自扣款，未经授权私自扣款68.5元。本人要求道歉和退款 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2025-11-07 购车合同未签订4s店不退还定金 我于2025年11月3日晚在宁夏回族自治区银川市金凤区创业街70号购买了一台智界S7汽车，是通过华为商城APP下的单，收款方是华为终端有限公司。当时销售一直在诱导消费。说权益最后一天尽快锁单，结果第二天发现权益延期至12月1日，并且在订单期间，销售人员还要求查看我们的手机，对此行为我们非常生气，因此要求退还我定金。 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-11-07 商家不发货 不处理问题 买了一个监控 漏发货 少发货不退款 客服一直核实 要不说商家发货了 要不就是查物流 一直不处理 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-10-31 诱导消费，申请退款 抖音小程序，四季合合，青岛蓝飞互娱科技股份有限公司，诱导消费。要求退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2025-10-31 抖音太坑！孩子看付费短剧花一千，不核实支付还卡，求赔付！ 我的孩子在抖音看短剧花费快一千元我今天刚发现抖音也不提醒一下是不是本人支付什么的这是孩子救命钱这两个月我都不知道花了一千块钱看抖剧气死我了还是付费短剧而且听孩子说看完还要付费而且看的时候特别卡我现在也不敢给孩子手机了要不就退款要不就给我赔付到抖音钱包最好要不我就依法追究责任起诉他们也不谈是不是本... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 洞察喵2025-10-31 天源花平台逾期竟向第三方泄露信息，骚扰家人咋整 这个月因为特殊原因，在天源花平台的借款马上逾期，我提前就和平台客服沟通了，但是逾期之后平台把我的信息透露给第三方催收，天天的骚扰我家人，打电话，发信息，严重影响我的正常生活，希望天猫给予帮助 [投诉对象]天源花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2025-10-31 强制性 虚假性 我要借款 强行要我购买礼品卡 借款的时候还必须要使用礼品卡送的权益 我后知后觉了 找客服 客服说我使用了权益不给退？ 我想请问我用了权益我提额了 那额度也用不了 借款也失败 这么强制性？ 联系客服也一拖再拖 我也是老客户了 在分期乐没有逾期过 给我取消订单 不然投诉到底 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,销账 洞察喵2025-10-31 抖音平台米霸霸官方旗舰店 欺骗消费者 我于2025年10月26日在抖音平台的米霸霸官方旗舰店购买了一个套餐 里面包含四袋零食 图片是年糕片 下单后收到货发现与图片不符 图片是年糕片 收到是小包的年糕条 后续联系该店铺客服 客服回复说图片都是宣传图 就是小包的 但是我下单的商品规格并没有说明是小包的 该店铺存在欺骗消费者行为 后续联系抖音官方客服处理 开... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退一赔三 友爱喵2025-10-31 抖音放心借利率算不对，客服不给资方电话，协商还息遭拒 我在抖音放心借里面借了两万 我不知道这个是助贷平台 上面标的年利率我刚开始以为是19.8，但是我算完发现并不是标注的19.8，我找客服说我要资方的电话他们不给我，我现在生活出现了一些困难负债比较多，我还没逾期，我想协商他们把之前的利息还给我，然后后面我每期要按照本金结清，他们这个是虚假宣传！！！我不接受，... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]调整利率 正义喵2025-10-31 抖音商城购天使之泪商品，运费险受限求解决 我于2025年10月31日于抖音商城天使之泪官方旗舰店购买商品，商家明确赠送运费险，但是抖音平台限制了我的账号权限，无法受赠运费险。我投诉平台，申请恢复运费险受保功能，并且赔付运费。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2025-10-31 诱导消费者下单后拒不兑奖 于2025年10月23日在抖音看到宜婴官方旗舰店有下单参与揪揪免单的活动并下单，下单后参与抽奖，中奖后商家拒不兑奖，理由我们镇上已经有别人中奖，所以我不能兑奖。别人中奖关我什么事，我冤不冤，蹲了一天好不容易中奖了，商家却因为别人中奖而拒绝我的兑奖，我举报投诉商家通过虚假宣传，诱导消费者下单。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2025-10-31 抖音雪中飞旗舰店换货不处理，欺骗消费者没货直播间却还在卖现货同款！ 我在10月23日在抖音平台雪中飞官方直播间购买了一件羽绒服，26日收到货试穿以后发现太大了申请了换货，27日寄出商家29日就签收了，但是一直不给我处理换货，联系让我耐心等待处理，结果31日驳回了我的换货申请要给我退款，我不同意。联系客服问原因，客服和我说没货了无法给我换货，但是我同时在他们的直播间看到这个羽... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,作出处罚,道歉 机灵喵2025-10-31 抖音上买的无花果卸妆膏含苏丹红，商家客服不理退货诉求 我在今年4.8购买了抖音上这款无花果卸妆膏，在今日这款卸妆膏被爆出含有苏丹红成分，化妆品中添加苏丹红是违法行为，消费者可以要求赔偿。 根据《消费者权益保护法》，若品牌方故意隐瞒成分，可能构成“以不合格产品冒充合格产品”，我要求商家退货退款处理并没有很过分，但是商家不处理，联系抖音抖音客服也不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,道歉 友爱喵2025-10-31 分期乐高额利率投诉，盼回复并降利率到合规 本人于2025年7月31号的下单金额13527元，另外一个2025年6月23号下单金额8000元，还有一笔订单3期的已经结清，年化利率都是30％左右，超过国家规定年化利率24％，官方已经提前半个多月已经要求了，没有回复，现要求下调利率，只接受24％以内的利率，谢谢，若没有回复，将通过12378投诉成都锦程消费金融有限公司 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,处罚 勇敢喵2025-10-31 中原银行 因经济原因跟平台说了缓期几个月还贷。银行跟家里老人不停打骚扰电话，并恐吓上门催收，可能影响老人安全问题 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2025-10-31 同碗福偷工减料客服态度恶劣 发过来面饼非常碎就剩薄薄的一片了其余全是碎沫沫，我也很正常的泡面做了对比我跟商家沟通商家态度恶劣，一直跟复读机一样不听我的诉求在那刷屏 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,全额退款 友爱喵2025-10-31 惊！佳物小贷擅自查我征信，快下架并撤销记录！ 我没有授权征信查询 但是在我的征信上确出现了贷款审批的记录 要求平台下架 并撤销对我的征信记录 [投诉对象]佳物小贷 [投诉要求]撤销征信问题 正义喵2025-10-31 你我贷借款 本人因经济困难向你我贷借款,一直都是按时还款,现在生意失败，目前没有收入,现在委托第三方催收机构,嘉数科技有限公司，一直对我个人和家人,亲友,骚扰威胁恐吓，严重影响我个人生活和家人生活。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2025-11-08 海南番贝贝托育服务有限公司；全额退款 25年8月19日在“商家牛活动宝”购买了“海南番贝贝托育服务公司”委托“重庆快艺达文化传媒有限公司”代为收款的“番贝贝巅峰团购会168元最高抢16课时”活动团购；商家涉及虚假宣传，且买家尚未开始使用团购就不予退款，严重侵犯了消费者的权益。要求商家给予全额退款处理。 [投诉对象]海南番贝贝托育服务有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2025-10-31 桔子数科暴力催收恐吓威胁 由于个人原因，我暂时无法偿还贷款。在此期间，“桔子数科有限公司”对我进行频繁电话短信骚扰，每日多达十几次，严重扰乱了我的正常生活，长期打电话不说话，等我接听后对方挂掉电话，造成无法联系我的假象。更令人难以接受的是，该公司对我周围的人进行威胁，透漏了我的信息，对我进行侮辱和恐吓，这不仅损坏了我的名誉... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,停催,减免 勇敢喵2025-10-31 诱导消费，申请退款 抖音小程序，四季合合，青岛蓝飞互娱科技股份有限公司，诱导消费。要求退款 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 洞察喵2025-10-31 抖音太坑！孩子看付费短剧花一千，不核实支付还卡，求赔付！ 我的孩子在抖音看短剧花费快一千元我今天刚发现抖音也不提醒一下是不是本人支付什么的这是孩子救命钱这两个月我都不知道花了一千块钱看抖剧气死我了还是付费短剧而且听孩子说看完还要付费而且看的时候特别卡我现在也不敢给孩子手机了要不就退款要不就给我赔付到抖音钱包最好要不我就依法追究责任起诉他们也不谈是不是本... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 洞察喵2025-10-31 天源花平台逾期竟向第三方泄露信息，骚扰家人咋整 这个月因为特殊原因，在天源花平台的借款马上逾期，我提前就和平台客服沟通了，但是逾期之后平台把我的信息透露给第三方催收，天天的骚扰我家人，打电话，发信息，严重影响我的正常生活，希望天猫给予帮助 [投诉对象]天源花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2025-10-31 强制性 虚假性 我要借款 强行要我购买礼品卡 借款的时候还必须要使用礼品卡送的权益 我后知后觉了 找客服 客服说我使用了权益不给退？ 我想请问我用了权益我提额了 那额度也用不了 借款也失败 这么强制性？ 联系客服也一拖再拖 我也是老客户了 在分期乐没有逾期过 给我取消订单 不然投诉到底 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,销账 洞察喵2025-10-31 抖音平台米霸霸官方旗舰店 欺骗消费者 我于2025年10月26日在抖音平台的米霸霸官方旗舰店购买了一个套餐 里面包含四袋零食 图片是年糕片 下单后收到货发现与图片不符 图片是年糕片 收到是小包的年糕条 后续联系该店铺客服 客服回复说图片都是宣传图 就是小包的 但是我下单的商品规格并没有说明是小包的 该店铺存在欺骗消费者行为 后续联系抖音官方客服处理 开... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退一赔三 友爱喵2025-10-31 抖音放心借利率算不对，客服不给资方电话，协商还息遭拒 我在抖音放心借里面借了两万 我不知道这个是助贷平台 上面标的年利率我刚开始以为是19.8，但是我算完发现并不是标注的19.8，我找客服说我要资方的电话他们不给我，我现在生活出现了一些困难负债比较多，我还没逾期，我想协商他们把之前的利息还给我，然后后面我每期要按照本金结清，他们这个是虚假宣传！！！我不接受，... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]调整利率 正义喵2025-10-31 抖音商城购天使之泪商品，运费险受限求解决 我于2025年10月31日于抖音商城天使之泪官方旗舰店购买商品，商家明确赠送运费险，但是抖音平台限制了我的账号权限，无法受赠运费险。我投诉平台，申请恢复运费险受保功能，并且赔付运费。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2025-10-31 诱导消费者下单后拒不兑奖 于2025年10月23日在抖音看到宜婴官方旗舰店有下单参与揪揪免单的活动并下单，下单后参与抽奖，中奖后商家拒不兑奖，理由我们镇上已经有别人中奖，所以我不能兑奖。别人中奖关我什么事，我冤不冤，蹲了一天好不容易中奖了，商家却因为别人中奖而拒绝我的兑奖，我举报投诉商家通过虚假宣传，诱导消费者下单。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2025-10-31 抖音雪中飞旗舰店换货不处理，欺骗消费者没货直播间却还在卖现货同款！ 我在10月23日在抖音平台雪中飞官方直播间购买了一件羽绒服，26日收到货试穿以后发现太大了申请了换货，27日寄出商家29日就签收了，但是一直不给我处理换货，联系让我耐心等待处理，结果31日驳回了我的换货申请要给我退款，我不同意。联系客服问原因，客服和我说没货了无法给我换货，但是我同时在他们的直播间看到这个羽... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,作出处罚,道歉 机灵喵2025-10-31 抖音上买的无花果卸妆膏含苏丹红，商家客服不理退货诉求 我在今年4.8购买了抖音上这款无花果卸妆膏，在今日这款卸妆膏被爆出含有苏丹红成分，化妆品中添加苏丹红是违法行为，消费者可以要求赔偿。 根据《消费者权益保护法》，若品牌方故意隐瞒成分，可能构成“以不合格产品冒充合格产品”，我要求商家退货退款处理并没有很过分，但是商家不处理，联系抖音抖音客服也不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,道歉 友爱喵2025-11-07 猫眼购票查无票，不让退执行霸王条款我的权益谁来护？ 我在2025年11月6日在微博猫眼链接里购买电影票 今晚在猫眼app中查询发现根本查不到自己的票务信息 我本想领取电子纪念票 这是我买票所包含的内容 但我却享受不到！本人时间关系原11.16号13:10的演出无法参加，猫眼平台不予受理退款处理。这是对于未消费订单实行霸王条款。要求猫眼退还本人的购票费用。 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 机灵喵2025-11-07 我要把学生Wi-Fi里面的钱退掉，这个东西太卡了 我充的学生Wi-Fi里面的钱退掉，他不给我退，这个我用了1000网卡的要死，现在我还是用流量刷的，尽快帮我处理一下好吗？ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-10-31 抖音商城诱见食品专营店食品有异物 我在2025年10月26日签收了一份在抖音平台商城购买的杏干，在杏干密封包装中发现异物头发，申请客服介入，本人已明确表示接不到电话，需要发短信联系，客服给我打电话我没接到就草草结案，本人诉求是要求平台根据《食物安全法》赔付本人已付款的10倍！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2025-10-31 抖音团购 两个人吃了以后都恶心，然后晚上回去全吐了，肉肯定不是好肉特别差，吃到嘴里没有一丁点牛肉味，虚假宣传 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2025-11-07 虚假宣传，玩文字游戏 参加京东免单活动，规则写先到先得，付款后改口说是随机抽取的，付款顺序在两万名之内并没有免单，涉嫌虚假宣传，哄骗消费者下单，客服屡次改口，不解决问题 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 机灵喵2025-11-07 京东金融误导消费者借款 11月7日，京东金融引诱误触借款，在不知情的情况下误借13万多，提前还清需要利息 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]减免利息 机灵喵2025-11-07 淘宝商城商家以无防伪标拒退，盒子变形却不让退合理吗？ 商家发货时未发出防伪标签却以无防伪标签为由拒绝退款收货时盒子变形但是快递外包装无任何问题就算没有防伪标根据国家法律规定 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：该条款明确了网购等非现场购物的七日无理由退货权利。只要商品不属于消费者定作的、鲜活易腐的等法定不适用情形，且消费者在收到商品七... [投诉对象]劲浪体育 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款 机灵喵2025-11-07 淘宝商城商家以无防伪标拒退，盒子变形却不让退合理吗？ 商家发货时未发出防伪标签却以无防伪标签为由拒绝退款收货时盒子变形但是快递外包装无任何问题就算没有防伪标根据国家法律规定 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：该条款明确了网购等非现场购物的七日无理由退货权利。只要商品不属于消费者定作的、鲜活易腐的等法定不适用情形，且消费者在收到商品七... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款 友爱喵2025-11-07 拼多多品牌好货买手机，未按承诺发货，求解决！ 我在2025年11月3日于拼多多品牌好货买了一台荣耀magic8，购买的时候商品页面没有显示预售，显示48小时内发货，购买支付成功之后商品2天没有发货，客服跟我说要最晚五天内才能发货，目前11月7日仍旧没有发货。我的诉求是要求发货，并对延迟发货做出一定的赔偿 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]发货 机灵喵2025-11-07 拼多多百亿补贴 11月6号购买的iPhone 17pro 拍下之前点进去还没有显示预售商品，结果再点进去下单后发现突然变成预售9天，今天点进去又变成预售5天，这不是欺骗消费者吗？你当消费者是什么，一秒换一个发货模式吗？五分钟前拍的现货，五分钟后拍下变预售9天，然后突然又预售5天，这个逻辑合理吗？ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉27576 累计有效投诉30551474 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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